Blog Newspaper Innovation

RIBUAN rencana liburan pelancong terus terganggu setelah maskapai penerbangan membatalkan atau menunda penerbangan dari Inggris.

Sebelumnya hari ini, pelanggan EasyJet diberitahu bahwa tidak ada lagi penerbangan dari Portugal selama seminggu, sehingga menyebabkan para pelancong terdampar.

1

British Airways, Ryanair, Tui dan Wizz Air juga membatalkan ratusan penerbangan di antara mereka dalam waktu singkat.

Hal ini terjadi setelah beberapa bandara di Inggris mengalami kekacauan minggu lalu menyusul penundaan dan pembatalan massal.

Namun ada cara untuk membuat sesuatu yang positif dari situasi negatif jika Anda terjebak di luar negeri atau di dalam negeri.

Menurut Martin Lewis Pakar menghemat uangjika penerbangan Anda dibatalkan, Anda memiliki penerbangan alternatif, atau pengembalian uang penuh.

Dan jika kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan, Anda mungkin juga harus mendapat kompensasi ratusan.

Jumlah hutang Anda akan bergantung pada lamanya waktu antara pembatalan dan tanggal Anda dijadwalkan terbang, serta jarak yang harus Anda tempuh.

Misalnya, jika penerbangan Anda dibatalkan kurang dari tujuh hari sebelum keberangkatan, berjarak antara 1.500 dan 3.500 kilometer dan mendarat hingga tiga jam setelah waktu yang tepat, Anda dapat mengklaim kembali £168.

Apa lagi yang berhak Anda dapatkan?

Untuk pelanggan yang saat ini terdampar, Rory Boland, Yang Mana? editor perjalanan, menawarkan saran lebih lanjut tentang cara mendapatkan pengembalian uang penerbangan dan banyak lagi:

Bagaimana jika Anda ketinggalan pesawat karena antrian panjang?

Beberapa bandara dipenuhi wisatawan yang terdampar menunggu penerbangan keluar dari Inggris.

Beberapa wisatawan juga datang lebih awal untuk check-in sehingga menyebabkan kemacetan tambahan.

Namun Rory mengatakan jika Anda ketinggalan pesawat karena antrean keamanan yang panjang karena adanya orang tambahan, Anda “tidak mungkin” mendapatkan uang Anda kembali.

“Maskapai penerbangan akan berpendapat bahwa apa yang terjadi di bagian keamanan harus dikendalikan oleh staf bandara.”

Namun, ada alternatif lain. Jika Anda ketinggalan pesawat karena antrean menghentikan Anda untuk naik pesawat, Anda dapat mencoba metode yang disebut sebaliknya.

Di sinilah Anda meminta bank Anda untuk mengembalikan pembayaran dan mungkin terjadi jika perusahaan gagal mengirimkan barang yang Anda bayarkan, dalam hal ini penerbangan.

Namun, terserah bank Anda untuk memutuskan apakah kasus Anda valid, dan Anda harus membuktikan bahwa Anda tiba di bandara jauh sebelum keberangkatan dan hanya ketinggalan pesawat karena penundaan check-in karena kurangnya staf.

Anda seharusnya dapat mengajukan klaim apa pun melalui aplikasi perbankan Anda dengan menekan tombol “bantuan transaksi ini” atau yang serupa.

Dan jika Anda membayar dengan kartu kredit, Anda dapat mengklaim pelanggaran kontrak berdasarkan Undang-Undang Kredit Konsumen, pasal 75.

Namun, jika antrean terjadi di bagian keamanan dan bukan di check-in, mungkin akan lebih sulit untuk mengklaimnya karena ini adalah tanggung jawab bandara dan akan menjadi kontrak Anda dengan maskapai penerbangan.

Jika penerbangan Anda tertunda atau dibatalkan

Jika penerbangan Anda ditunda atau dibatalkan, dan Anda terbang dari Inggris atau UE, ke Inggris dengan maskapai penerbangan Inggris, atau ke UE dengan maskapai penerbangan UE atau Inggris, maskapai penerbangan Anda harus ikut serta dalam apa yang disebut dengan Deny Boarding. Regulasi, kata Rory.

“Berdasarkan aturan ini, maskapai penerbangan harus mengalihkan rute Anda melalui rute apa pun yang wajar – meskipun itu berarti menggunakan maskapai pesaing,” kata Rory.

Bagaimana jika bagasi Anda hilang?

“Maskapai penerbangan bertanggung jawab atas bagasi yang mereka izinkan untuk Anda check-in,” kata Rory.

“Jika bagasi Anda tidak muncul, laporkan ke bandara dan pastikan untuk mendapatkan salinan laporan dan rincian kontak agen penanganan.”

Rory mengatakan tip yang bermanfaat adalah memasukkan beberapa informasi kontak pribadi pada kasus Anda, karena dapat membantu Anda melacaknya jika hilang.

Apakah Anda memerlukan asuransi perjalanan?

Rory mengatakan pemesanan masih menjadi risiko meskipun perjalanan telah dibuka kembali setelah Covid.

Namun, ia menambahkan: “Jika Anda melakukan pemesanan, memilih penyedia asuransi yang baik dan liburan dengan kebijakan pemesanan yang fleksibel tetap merupakan cara terbaik untuk melindungi diri Anda dari potensi gangguan.”

Kami telah melihat kesalahan umum asuransi perjalanan yang dapat menyebabkan kerugian ribuan.