Blog Newspaper Innovation

ITU pernah mencambuk pakaian yang harus dikenakan dengan harga diskon – tetapi Missguided lebih cepat rusak daripada gaun murah minggu ini.

Pengecer berbasis web adalah salah satu merek fesyen terbesar di Inggris berkat sponsor lima tahun yang menggiurkan dengan TV’s Love Island dan dukungan selebriti dari penyanyi Nicole Scherzinger, aktris Pamela Anderson, dan model Sofia Richie, Amber Rose, dan model Jourdan Dunn.

5

5

Tapi sekarang Missguided mengalami kejatuhan yang menakjubkan – mengumumkan telah kehilangan lebih dari jutaan hutang yang belum dibayar.

Delapan puluh dari 330 staf merek dipecat oleh pesan yang direkam sebelumnya pada hari Senin ketika administrator Teneo mencoba mencari pembeli untuk perusahaan tersebut.

Pada hari Rabu (1 Juni), terungkap bahwa Mike Ashley – taipan di belakang Sports Direct – telah turun tangan untuk menyelamatkan pengecer tersebut.

Grup Frasers Ashley mengambil merek fesyen itu dalam kesepakatan penyelamatan di menit-menit terakhir senilai sekitar £20 juta.

Grup tersebut mengatakan akan terus mengoperasikan Missguided sebagai merek “mandiri” di dalam grupnya.

Tanda pertama bahwa semuanya tidak baik bertepatan dengan peluncuran Love Island – yang bulan ini mengumumkan bahwa mereka telah membatalkan Missguided sebagai sponsornya.

Sebagai gantinya, stylist selebriti Amy Bannerman – yang telah bekerja dengan penyanyi Dua Lipa dan Rita Ora – telah diminta untuk mengatur lemari pakaian bekas dari eBay untuk para kontestan saat pertunjukan dimulai pada hari Senin.

Hanya tujuh tahun yang lalu Missguided berada di puncak gelombang mode cepat dengan keuntungan memuncak pada £4,7 juta berkat keahlian mereka untuk mengubah gaya yang akrab menjadi pakaian murah dalam hitungan minggu.

Perusahaan yang berbasis di Manchester didirikan pada tahun 2009 oleh Nitin Passi, 39, dengan pinjaman £50.000 dari ayahnya Danny, seorang multi-jutawan dari pemasok pakaian.

Pengusaha muda itu segera dikenal karena kecintaannya pada kehidupan kelas atas, Lamborghini pinknya, dan naluri untuk mengetahui apa yang ingin dikenakan wanita muda.

Pada pertengahan 2010-an, perusahaan telah menjadi nama besar di industri di antara pesaing Boohoo, Nasty Gal, dan Pretty Little Thing.

‘Hampir kehilangan bisnis’

Pada tahun 2014, Nitin mengalami momen “cubit saya” ketika Nicole Scherzinger merancang rangkaian produk untuk merek tersebut.

Tahun berikutnya, perusahaan membuka dua toko di pusat perbelanjaan Westfield Stratford City London Timur dan Trafford Centre Manchester.

Kesepakatan merek terbesar – mendandani para kontestan glamor dari Love Island – mengalami peningkatan penjualan sebesar 40 persen saat acara itu ditayangkan di ITV setiap malam.

Nitin menuai keuntungan finansial dari kesuksesannya. Selama tiga tahun, dan baru-baru ini pada tahun 2018, dia ditampilkan dalam Daftar Orang Kaya Sunday Times.

Kekayaannya sebesar £250 juta membuatnya lebih kaya dari musisi veteran Keith Richards, Ringo Starr dan Sting. Sementara keuntungan melonjak, reputasi merek mulai terpukul pada tahun 2017.

Investigasi oleh Channel 4 Dispatches menemukan bahwa pemasok membayar pekerja pabrik Inggris £3,25 per jam sementara upah minimum adalah £7,25 untuk pekerja di atas 25 – sekarang £9,50.

Pada tahun 2018, merek tersebut terpaksa melakukan redudansi setelah kehilangan £26 juta. Nitin mengatakan kepada majalah industri Drapers pada saat itu: “Kami harus menyerahkan stok kami dalam enam minggu.

“Kami tidak mengosongkan inventaris secepat yang seharusnya, dan akibatnya pelanggan kami melihat inventaris yang buruk secara online atau kami memuat ulang inventaris lama untuk menghapusnya.”

Ketika saya memulai karir saya di sini, semua yang saya sentuh berubah menjadi emas. Jadi membuat orang mubazir sangat mengejutkan.

Nitin Passi

Untuk mengurangi terjun bebas, Nitin mengundang kamera ke kantor mewah perusahaan untuk dokumenter Channel 4 Missguided: Made In Manchester.

Dia mengungkapkan di acara itu: “Saya hampir kehilangan bisnis. Itu adalah pengalaman yang sangat merendahkan. Saya menembak diri sendiri pada poin. Itu menguras emosi. Ketika saya memulai karir saya di sini, semua yang saya sentuh berubah menjadi emas.

“Jadi membuat orang menjadi berlebihan sangat mengejutkan.” Dalam upaya untuk kembali ke puncak, merek tersebut mencoba untuk mendaftarkan runner-up dan influencer Love Island, Molly-Mae Hague, menawarkan bayaran £350.000 dan Range Rover £80.000.

Dia menolak mereka dan bekerja sama dengan rival Pretty Little Thing, yang membalikkan keadaan dengan menayangkan iklan selama jeda pertama di film dokumenter C4 Missguided. Segalanya berubah dari buruk menjadi lebih buruk di tahun berikutnya.

Kim Kardashian mengecam Missguided karena meniru penampilannya hanya tiga jam setelah memposting foto dirinya dalam gaun emas Mugler lam. Dia menulis di media sosial: “Merek Vinnimode, bisakah Anda menunggu sampai saya memakai ini di kehidupan nyata sebelum Anda menghentikannya?”

Dalam waktu tiga jam, Missguided memposting foto replika gaun mereka, dengan judul: “Iblis bekerja keras, tetapi Missguided bekerja lebih keras @KimKardashian. Anda hanya memiliki beberapa hari sebelum diluncurkan secara online.”

‘Tolong bayar saya kembali’

Tapi Kim tertawa terbahak-bahak ketika label tersebut diperintahkan untuk membayar £2,1 juta untuk menggunakan gambarnya.

Perancang senior label Victoria Arnison membela metodenya, mengatakan kepada Channel 4: “Kami semua ingin sekali menggunakan Gucci dan Louis V, tetapi itu tidak mungkin. Jadi kami mengambilnya dan memfilternya dan memberikannya kepada gadis-gadis kami, hanya saja tidak dengan harga itu.

Namun dalam beberapa tahun terakhir, target pasar anak muda fast fashion menjadi semakin khawatir tentang seberapa bertanggung jawab pakaian dibuat dan dampaknya terhadap lingkungan.

Pada tahun 2018, anggota parlemen marah ketika Nitin menolak sidang komite terpilih tentang keberlanjutan di ritel, dengan kursi, Mary Creagh dari Buruh, memberinya jempol ke bawah.

Tahun berikutnya, Missguided meluncurkan bikini seharga £1 – yang diiklankan di Love Island – yang menjadi berita utama karena kurangnya kredensial berkelanjutan.

Nitin memberi tahu The Observer: “Bikini seharga £1 dihargai untuk membangkitkan minat dan kami tidak malu akan hal itu. Kami selalu hidup dekat dengan pemasaran, tetapi kami merasa nyaman dengan itu karena tidak pernah ada jalan pintas dalam hal produk.”

Tolong kembalikan uang saya atau kembalikan stok saya. Hidupku bergantung padanya.

Pemasok

Komentator mengatakan merek tersebut tidak bisa bersaing dengan para pesaingnya – terutama Boohoo. Grup yang dimiliki oleh Mahmud Kamani ini telah melahap saingan dari Pretty Little Thing hingga Nasty Gal dan MissPap.

Meskipun laba Missguided tumbuh 40 persen di bawah penguncian, masalah rantai pasokan dan kenaikan biaya pengiriman menyebabkan PHK tahun lalu. Pembelian perusahaan ekuitas swasta Alteri senilai £53 juta pada tahun 2021 memberi waktu lebih banyak bagi perusahaan.

Tapi bulan lalu Nitin mengundurkan diri sebagai CEO dan perusahaan mengumumkan sedang mencari pembeli. Pekerja di pemasok Cina Missguided mengatakan kepada surat kabar i minggu ini bagaimana mereka mengkhawatirkan nyawa mereka karena perusahaan menahan tagihan senilai £800.000.

Seorang pemilik yang tidak disebutkan namanya menceritakan bagaimana mereka takut akan pembalasan kekerasan dari pemasok mereka sendiri. Ditanya apa yang ingin mereka katakan kepada Missguided, pemasok berkata: “Tolong kembalikan uang saya atau kembalikan stok saya. Hidupku bergantung padanya.”

Sekarang staf telah dibawa ke Instagram untuk mengeluh tentang perlakuan buruk mereka oleh merek tersebut.

Seseorang menulis: “Baru saja dibuat berlebihan oleh Missguided dalam pesan yang direkam sebelumnya. Klasik!”

Dan pelanggan sama-sama marah. Pada hari Minggu, beberapa orang mengeluh bahwa pesanan yang telah mereka bayar belum juga tiba.

Sementara pesaing Missguided telah melihat peningkatan pendapatan mereka dalam beberapa tahun terakhir, mereka tidak diragukan lagi akan mengawasi label terurai.

5

5

5