‘Kekacauan’ di bandara Heathrow dan Gatwick – penumpang terpaksa tidur di lantai semalaman dan terjebak dalam antrian panjang
MEROKOK Warga Inggris terpaksa tidur di lantai bandara dan menunggu dalam antrean besar di bandara-bandara di seluruh Inggris karena gangguan perjalanan terus berlanjut di seluruh negeri.
Penumpang di Heathrow dan Gatwick mengeluh harus menunggu berjam-jam untuk melewati bandara pada dini hari.
3
Seorang wanita berkata: “Belum pernah melihat antrean panjang untuk keamanan di @Gatwick_Airport. Kerja bagus, paspor saya masih punya beberapa tahun lagi atau masa berlakunya akan habis sebelum saya bisa melewatinya.”
Pria lain menulis: “@Gatwick_Airport hei saya akan ketinggalan pesawat. Saya datang dua setengah jam lebih awal karena ada lebih dari seribu orang yang mengantri untuk keamanan dan tidak ada staf. Ada saran?”
Wisatawan lain membagikan foto antrian besar pada pukul 03.30 hanya untuk orang-orang yang ingin menurunkan tas mereka di sekitar terminal.
Penumpang Vicky Murphy menulis: “Aib mutlak di pengambilan bagasi Terminal Utara pagi ini. Tidak ada satu pun anggota staf yang mengarahkan antrian orang dan sekarang antrian untuk keamanan adalah ini…. Ini lelucon!”
Penumpang Heathrow juga tidak luput dari antrean panjang – wisatawan Mark Hill membagikan foto antrean besar di Terminal 3 dan menulis: “Kekacauan dan antrean besar di Terminal 3. Tidak ada tanda-tanda staf bandara atau petugas perbatasan.”
Juru bicara Bandara Gatwick membenarkan antrean panjang tersebut disebabkan kendala proses penumpang, namun antreannya masih kurang dari satu jam.
Mereka mengatakan kepada Sun Online Travel: “EasyJet mengalami kesulitan memproses penumpang di Terminal Utara kami pagi ini.
“Kami bekerja sama dengan maskapai penerbangan untuk membantu memindahkan orang melalui bandara dan menuju penerbangan mereka secepat yang kami bisa.
“Antrian keamanan bandara juga sudah terbentuk di Terminal Utara kami. Namun antrian berpindah-pindah dan waktu tunggu saat ini sekitar 35 menit.”
Sun Online Travel telah menghubungi Bandara Heathrow untuk memberikan komentar.
Bukan hanya bandara yang menyebabkan masalah – beberapa wisatawan mengatakan mereka harus tidur di lantai setelah sejumlah pembatalan penerbangan.
Seorang pria mengatakan penerbangan keluarganya dibatalkan di Manchester, hanya untuk melakukan perjalanan lima jam dengan bus ke Gatwick – kemudian harus tidur di lantai tanpa “makanan, minuman atau penjelasan”.
Pada hari Senin, penumpang di Bandara Gatwick terkena dampak sejumlah pembatalan easyJet, yang memengaruhi penerbangan masuk dan keluar bandara.
Seorang ibu mengatakan putrinya “menangis” sementara yang lain harus tidur di lantai.
“MALU”
Dan lebih banyak penerbangan yang dibatalkan oleh easyJet hari ini – penumpang Peter Kendall menulis: “Penumpang yang marah dalam penerbangan Gatwick ke Belfast dibatalkan pada menit-menit terakhir. Sekarang kami tidak bisa keluar dari bandara dan beberapa penumpang mengalami pengalaman yang sama kemarin!”
Pria lain berkata: “Baru saja membatalkan penerbangan saya ke Belfast dari Gatwick setengah jam sebelum seharusnya lepas landas. Tidak ada informasi untuk penumpang. Konyol.”
Yang ketiga menulis: “Terdampar di Gatwick pagi ini setelah penerbangan saya ke kota Belfast dibatalkan karena gerbangnya dimaksudkan untuk diumumkan kecuali diantar keluar dan diberitahu bahwa kami harus mengatur sendiri penerbangan alternatif.”
Sun Online Travel telah menghubungi easyJet untuk memberikan komentar.
Para pelancong terkena dampak antrian bandara yang panjang dan pembatalan penerbangan selama berbulan-bulan sejak banyak larangan perjalanan di seluruh dunia dicabut.
Kini ada kekhawatiran bahwa kekacauan perjalanan dapat berlanjut hingga tahun depan karena kekurangan staf yang berdampak pada industri ini.
Kully Sandhu, direktur pelaksana Jaringan Perekrutan Penerbangan, memperingatkan bahwa “perlu waktu setidaknya 12 bulan ke depan bagi industri ini, dari segi lowongan, untuk menyelesaikannya”.
Dia mengatakan bukan hanya Covid yang menyebabkan masalah dalam perekrutan staf baru, yang menurutnya ada lebih dari 300 lowongan di bandara Inggris, tetapi juga Brexit.
3