Kekacauan perjalanan bisa berlangsung selama BULAN karena liburan terancam oleh pembatalan penerbangan yang ‘tidak dapat diterima’ dan ‘pembantaian’ di bandara
“Pembantaian” PERJALANAN di bandara-bandara Inggris dapat berlangsung berbulan-bulan karena liburan yang sangat digemari terancam oleh pembatalan yang “tidak dapat diterima”.
Anak-anak menangis karena kelelahan dan penumpang tidur di lantai dalam suasana kacau di seluruh negeri.
12
12
Wisatawan telah diberitahu untuk tidak datang lebih dari tiga jam lebih awal – meskipun harus menghadapi antrian lima jam yang mengerikan yang mengular dari terminal hingga ke luar tempat parkir mobil.
Bahkan ketika mereka mencapai keberangkatan, mereka masih menghadapi undian yang sangat melelahkan, dengan ratusan penerbangan dibatalkan.
Serikat pekerja mengklaim suasana kacau “akan berlangsung sepanjang musim panas” kecuali krisis ini diselesaikan dengan cepat.
Kini pemerintah telah mengecam maskapai penerbangan atas gejolak tersebut, dan memperingatkan wisatawan bahwa gangguan pada perayaan Jubilee berisiko.
Baca lebih lanjut tentang kekacauan perjalanan
Seorang sumber mengatakan kepada The Times: “Pembatalan penerbangan secara tiba-tiba dan penundaan bandara sama sekali tidak dapat diterima.
“Fakta sederhananya adalah bahwa maskapai penerbangan dan bandara mengalami kelebihan staf selama pandemi ini, mengabaikan fakta bahwa bantuan senilai miliaran poundsterling – termasuk cuti – yang diberikan oleh pemerintah dimaksudkan untuk melindungi pekerjaan tersebut.”
Mereka mengatakan peningkatan pemesanan “sepenuhnya dapat diperkirakan” dan pelanggan kini menghadapi “frustasi besar”.
Juara Konsumen Yang Mana? mengatakan Pemerintah harus bertindak untuk menghentikan maskapai penerbangan yang menjual penerbangan “yang sebenarnya tidak dapat mereka sediakan”.
Editor perjalanan Rory Boland berkata: “Kami sudah melihat antrian yang sangat panjang, kekacauan yang meluas di bandara, tekanan besar bagi orang-orang yang berencana untuk melarikan diri, dan kami belum mencapai puncaknya.”
Ibu Glenda Powell, dari Bristol, berbagi foto anaknya yang berusia enam tahun menangis karena “kelelahan” setelah keluarganya terdampar di Siprus ketika Tui membatalkan penerbangan mereka dua kali.
Dia menulis: “Upaya kedua untuk pulang…
“Jadi penerbangan Manchester kami dibatalkan… Benar-benar turun dari bus di bandara untuk langsung kembali ke hotel/kamar yang sama.
“Benar-benar lelucon. Tui, ini wajah anak berusia enam tahun yang kelelahan karena bepergian ke bandara pada jam 10 malam dan hanya ingin pulang.”
ANAK-ANAK MENANGIS
Pakar perjalanan Paul Charles telah memperingatkan bahwa setengah juta penumpang berencana berangkat pada hari Jumat.
“Sayangnya saya pikir kondisi ini akan menjadi lebih buruk karena sudah mencapai puncaknya dalam beberapa hari,” kata Charles Surat Online.
“Senin tanggal 6 Juni dijadwalkan menjadi hari tersibuk sejak 2019, dengan 2.864 keberangkatan dari Inggris, dan jumlah penerbangan masuk yang sama – ini akan menjadi hari tersibuk sejak sebelum pandemi.”
Namun situasinya sudah mengerikan. Keluarga terpaksa menunggu di luar Bandara Bristol mulai pukul 5 pagi pada hari Senin, sementara penumpang di Manchester menggambarkan penundaan selama lima jam di tengah “pembantaian” tersebut.
Pada hari Minggu, penumpang di Stansted berkemah berdampingan di lantai bandara setelah pembatalan penerbangan membuat mereka terdampar.
Rencana ratusan wisatawan juga hancur karena menunggu delapan jam di bandara dan penerbangan dibatalkan karena SMS.
‘ITU HANYA AKAN MEMBURUK’
Beberapa penumpang yang akhirnya sampai di rumah terpaksa meninggalkan bandara tanpa membawa barang bawaannya.
Satu penerbangan easyJet dari Santorini ke Gatwick dialihkan ke Luton ketika pilot mengatakan tidak ada cukup bahan bakar untuk melanjutkan perjalanan.
Begitu para pelancong mendarat, mereka diberitahu bahwa barang bawaan mereka tidak dapat dikembalikan dan mereka harus pergi sendiri ke Gatwick.
Ini hanyalah pukulan terbaru bagi easyJet, yang mengumumkan akan membatalkan total lebih dari 200 penerbangan.
Sekitar 24 penerbangan dari Gatwick akan dihentikan setiap hari hingga 6 Juni.
Tui telah menghentikan “sejumlah kecil” layanan dari Gatwick, Birmingham dan Manchester.
Kunjungan terjadwal juga dapat mengganggu layanan British Airways. Ratusan staf mengancam akan mogok karena masalah gaji.
Bahkan mereka yang memutuskan untuk tidak terbang akhir pekan ini akan menghadapi masa sulit.
Para ahli telah memperingatkan akan adanya kekacauan lalu lintas minggu ini – dengan 20 juta perjalanan harus dilakukan selama akhir pekan Jubilee Ratu.
Hak apa yang dimiliki wisatawan?
Mengapa bandara dibanjiri?
Kekurangan staf dianggap sebagai penyebab krisis ini. Serikat pekerja mengatakan ribuan pekerja bandara diberhentikan selama pandemi dan tidak diganti.
Kapan hal ini akan teratasi?
Pihak bandara bersikeras bahwa mereka telah merekrut staf baru, namun para pekerja memerlukan pelatihan dan pemeriksaan keamanan sebelum mereka diizinkan untuk mulai bekerja, dan hal ini dapat memakan waktu berbulan-bulan.
Berapa lama penundaannya?
Penumpang melaporkan antrian hingga empat jam di bandara yang terkena dampak paling parah, seperti Manchester.
Apa yang harus saya lakukan?
Bandara menyarankan penumpang untuk tiba tiga jam lebih awal untuk penerbangan mereka. Mereka mendesak para pelancong untuk tidak datang lebih awal karena khawatir hal itu akan menyebabkan kepadatan berlebih.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian uang jika saya ketinggalan pesawat karena antrian keamanan bandara?
Mungkin tidak. Yang? mengatakan antrian di keamanan adalah tanggung jawab pihak bandara. Tidak ada bandara besar di Inggris yang memiliki kebijakan memberikan kompensasi kepada wisatawan yang ketinggalan penerbangan karena antrian keamanan yang panjang.
Bagaimana dengan antrian di meja check-in maskapai?
Jika Anda tiba di bandara pada waktu yang diperintahkan dan ketinggalan penerbangan karena antrian check-in atau bagasi, Anda mungkin dapat mengajukan klaim berdasarkan Undang-Undang Hak Konsumen. Ini mungkin melibatkan kasus pengadilan.
Bisakah saya mengklaim jika antrian menyebabkan saya ketinggalan pesawat?
Itu tergantung pada polis asuransi perjalanan Anda. Untuk mengajukan klaim, penting untuk memberikan bukti bahwa Anda tiba pada waktu yang disarankan oleh bandara atau maskapai penerbangan.
Bagaimana jika saya ketinggalan pesawat karena antrian?
Beri tahu seseorang. Sebagian besar bandara akan menempatkan Anda di barisan depan jika penerbangan Anda dijadwalkan berangkat.
12
12
12
12
12
12
12
12