Blog Newspaper Innovation

Pecinta KAFEIN marah pada Costa Coffee karena menaikkan harga minumannya untuk kedua kalinya dalam enam bulan – bahkan ada yang menaikkan harga hingga 12 persen.

Penggemar rantai tersebut melihat peningkatan flat white dalam semalam dari £2,95 menjadi £3,30, medium skinny latte dari £3,10 menjadi £3,35 dan cappuccino kecil dari £3,15 menjadi £3,50.

1

Kenaikannya bervariasi tergantung minuman dan ukurannya, tapi rata-ratanya adalah 14p, kata Costa. Harga bervariasi menurut cabang.

Mesin kopi di cabang naik 20p, lapor yang lain.

Salah satu pelanggan yang marah men-tweet: “Gaji saya tidak naik 10 persen jadi Anda tidak bisa membenarkan kenaikan tersebut. Ini adalah hari terakhirku di salah satu tokomu.”

Dan yang lain bernama Ryan berkata: “Apakah kalian mencoba untuk keluar dari bisnis ini?” “Harga yang benar-benar konyol ketika Anda menghasilkan keuntungan sebanyak itu hanya dengan satu minuman.”

Sarah Coles, dari perusahaan investasi Hargreaves Lansdown, mengatakan: “Kenaikan harga seperti inilah yang dapat membuat kita tersadar jika kita cenderung membeli kopi secara auto-pilot tanpa benar-benar memeriksa biayanya.

“Salah satu permasalahannya adalah kenaikan harga kopi, karena kombinasi buruk dari buruknya panen, masalah rantai pasok, dan biaya pengiriman telah membuat harga kopi melambung tinggi.

“Namun, harga kopi sebenarnya hanya sebagian kecil dari harga yang kami bayar. “Costa juga akan berjuang dengan kenaikan harga segala sesuatu yang harus mereka tanggung, mulai dari pemanas dan toko penerangan, hingga gaji staf dalam lingkungan yang kompetitif.

Pada bulan Februari, kami melaporkan bagaimana Costa menaikkan harga pada akhir tahun lalu, menyusul tiga kali dampak buruk yaitu panen yang buruk, masalah rantai pasokan, dan biaya transportasi yang lebih tinggi, yang meningkatkan harga biji kopi secara global.

Juru bicara Costa Coffee mengatakan: “Seperti semua pengecer, Costa Coffee menghadapi tekanan inflasi yang belum pernah terjadi sebelumnya yang mengakibatkan peningkatan biaya.

“Kami tahu ini juga merupakan masa yang penuh tantangan bagi pelanggan kami, itulah sebabnya kami menanggung biaya semampu kami.

“Meskipun demikian, kami harus membuat keputusan sulit untuk menaikkan harga minuman kami.

“Kami selalu memikirkan cara-cara baru untuk menawarkan nilai terbaik di seluruh rangkaian produk kami, termasuk penawaran sarapan £1 dan £2, yang tersedia setiap hari.

“Kami juga memiliki penawaran eksklusif tambahan untuk anggota Costa Club kami, di mana pelanggan bisa mendapatkan minuman gratis setelah membeli delapan minuman, atau hanya empat minuman jika menggunakan cangkir yang dapat digunakan kembali.

“Mereka juga saat ini berpeluang memenangkan hadiah jutaan dolar melalui scan khusus untuk memenangkan kompetisi Coffee Shot.”

Kami sebelumnya telah menulis tentang bagaimana Nando’s diam-diam menaikkan harga, begitu juga dengan kafe Morrisons.