Pembeli Islandia marah atas perubahan besar peraturan di kasir
ICELAND telah membuat perubahan besar dalam cara kerja layanan pengiriman ke rumah di toko-toko dan pelanggan tidak senang.
Sampai saat ini, pembeli yang memilih layanan pengiriman ke rumah supermarket akan mengemas barangnya oleh staf.
Namun kini raksasa supermarket tersebut mengatakan pelanggan harus mengemas belanjaan mereka sendiri di kasir.
Layanan pengiriman ke rumah memungkinkan pelanggan membeli barang mereka di toko dan mengirimkannya ke rumah di lain waktu – gratis selama Anda membelanjakan setidaknya £20.
Ini adalah pilihan yang nyaman bagi banyak pelanggan, termasuk orang lanjut usia atau mereka yang tidak memiliki mobil.
Sebelumnya, pelanggan membawa barang-barang mereka ke kasir di mana seorang staf mengantonginya.
Namun pelanggan kini diharapkan melakukan hal ini sendiri.
Islandia mengirim email kepada anggotanya tentang perubahan tersebut.
Dikatakan: “Dalam beberapa minggu ke depan, daripada menyiapkan belanjaan untuk Anda, Anda harus mengemas sendiri tas Anda untuk diantar ke rumah.
“Hanya itu yang berubah, semuanya tetap sama, termasuk pengiriman gratis jika Anda membelanjakan £20.”
Islandia juga membagikan saran pengepakan bahan makanan kepada pelanggan.
Dikatakan: “Ingatlah untuk memisahkan makanan beku, segar (dingin) dan bahan makanan ke dalam kantong yang berbeda.
Artinya, barang-barang tersebut akan disimpan pada suhu yang tepat sebelum dikirim.
Islandia menambahkan bahwa pembeli dapat meminta bantuan staf jika mereka memerlukan bantuan untuk mengemas toko mereka.
Seorang pembeli memposting pembaruan di grup Facebook Extreme Couponing and Bargains UK.
Namun pelanggan mengecam Islandia atas perubahan tersebut di media sosial.
Seorang pembelanja menulis di grup Facebook Extreme Couponing and Bargains UK: “Rasanya tidak ada gunanya kalau begitu. Saya melakukannya karena lengan saya patah, yang lain mungkin melakukannya karena alasan lain tetapi sepertinya latihan yang sia-sia jika Anda harus meletakkannya. bangun sendiri.
“Apakah kamu perlu mengambilnya dari van pengiriman juga?”
Yang lain menambahkan: ‘Mereka mungkin masih mengantarkannya, tapi ibu saya, seperti orang lanjut usia lainnya, akan kesulitan untuk mengemasnya sendiri.
“Itulah nilai jual unikmu, Islandia, dan menurutku agak picik jika kamu mengubahnya.”
Namun, tidak semua orang menentang perubahan tersebut. Salah satu pembeli berkata: “Saya bisa mengerti alasannya. Pelanggan akan berdiri dan melihat kasir mengambil semua belanjaan mereka – mengapa tidak membantu mereka agar prosesnya selesai lebih cepat?”
The Sun telah bertanya kepada Islandia apakah perubahan ini bersifat permanen atau sedang diuji sementara dan akan memperbarui artikel ini ketika kami mendengarnya kembali.
Langkah ini dilakukan setelah Islandia mengungkapkan akan menawarkan diskon 10% kepada pembeli berusia 60 tahun ke atas di toko mereka – tetapi hanya pada satu hari dalam seminggu.
Untuk menemukan Islandia terdekat, kunjungi situs webnya dan masukkan kode pos Anda di kotak pencarian toko.
Plus, kami mengungkapkan supermarket termurah untuk membeli sekeranjang 15 kebutuhan pokok.
Dan Anda dapat membuat makanan keluarga hanya dengan £1 dengan hanya membeli satu jenis bahan makanan – begini caranya.
Jika Anda mengeklik tautan dalam cerita ini, kami dapat memperoleh penghasilan afiliasi.
Kami membayar untuk cerita Anda!
Punya cerita untuk tim The Sun Online Money?