Ribuan penumpang easyJet terdampar saat semester sekolah dimulai dengan penerbangan yang dibatalkan dan antrean 3 jam di pelabuhan feri
RIBUAN penumpang easyJet terdampar saat paruh semester dimulai dengan pembatalan penerbangan dan antrian tiga jam di pelabuhan.
Ratusan penerbangan dibatalkan kemarin setelah kesalahan sistem IT menyebabkan semua pesawat easyJet dilarang terbang.
11
11
Sebelas penerbangan lainnya dibatalkan pagi ini – dengan jumlah total penumpang yang terkena dampak mencapai lebih dari 30.000 orang.
Dan antrian di pelabuhan Dover membentang hingga bermil-mil, dengan warga Inggris mengantri hingga tiga jam untuk naik feri.
Maskapai penerbangan easyJet menyalahkan kekacauan kemarin karena kegagalan TI – dengan penumpang mengeluh ketinggalan penerbangan karena berjam-jam menunggu di bagian keamanan.
Yang lainnya terdampar di luar negeri, dan seorang wanita marah karena ibunya terdampar di Turki tanpa ada orang di bandara yang dapat membantu.
Ibu lainnya berkata: “Penerbangan dibatalkan karena kami akan berangkat dengan tiga anak. Komunikasi dari easyJet zero.
“Tidak ada staf di bandara, tidak ada yang menjawab panggilan, dan situs web tidak aktif. Anda telah merusak liburan sekali seumur hidup.”
P&O Ferries memperingatkan “lalu lintas padat” di pelabuhan hari ini, dan perusahaan tersebut mendesak semua pelancong untuk berangkat setidaknya 2,5 jam untuk melewati keamanan.
Sebuah pernyataan berbunyi: “Jika Anda dijadwalkan untuk melakukan perjalanan hari ini, harap berikan waktu setidaknya 2,5 jam untuk melewati semua pemeriksaan keamanan.
“Yakinlah, jika Anda ketinggalan kapal pesiar, Anda akan berada di kapal pertama yang tersedia saat check-in.”
Sementara itu, antrian panjang membentang di bandara Gatwick, Bristol dan Manchester – yang paling parah terkena dampak pembatalan – ketika warga Inggris kesulitan untuk bepergian ke luar negeri.
Bandara Birmingham melaporkan hari tersibuknya selama hampir tiga tahun pada hari ini ketika warga Inggris bergegas berangkat ke luar negeri.
Hal ini menyebabkan kekacauan bagi keluarga dengan rencana perjalanan setengah jangka menjelang akhir pekan panjang Platinum Jubilee minggu depan.
Dan kondisi jalanan juga tidak akan lebih baik, dengan 17,8 juta perjalanan mobil diperkirakan terjadi pada akhir pekan saja dengan hotspot di M1 dan M25.
RAC telah mengeluarkan peringatan tentang kemacetan di jalan raya dan jalan utama A.
Juru Bicara Rod Dennis mengatakan: “Rute penting menuju tujuan liburan akan mulai diblokir”.
Dia menambahkan: “Pengemudi dapat mengatasi antrian terburuk dengan mengatur waktu perjalanan mereka secara cermat.
11
11
11
11
“Memulai lebih awal selalu merupakan pilihan terbaik, atau jika gagal, berkendaralah saat senja jika itu merupakan pilihan yang tepat.”
Dennis juga mendesak pengendara untuk melakukan pemeriksaan sebelum perjalanan seperti level oli dan cairan pendingin serta tekanan ban untuk “mengurangi kemungkinan terjadinya kerusakan statistik”.
Sementara itu di jalur TransPennine Express (TPE) mengimbau masyarakat tidak melakukan perjalanan pada akhir pekan ini karena hanya sejumlah kecil kereta yang beroperasi.
Perusahaan memperkirakan kereta akan lebih sibuk karena warga Inggris berencana berbondong-bondong ke Liverpool jika mereka memenangkan Liga Champions.
Mereka memperkirakan kereta akan lebih sibuk dengan orang-orang yang menuju ke Liverpool jika mereka memenangkan Liga Champions pada Sabtu malam, dan oleh karena itu meminta orang-orang untuk mencari transportasi alternatif.
Pakar perjalanan Simon Calder mengatakan kepada ITV’s Good Morning Britain: “Penumpang yang bangun pagi ini, penerbangan awal ke tempat-tempat seperti Milan dan Mallorca, kami telah melihat 14 pembatalan penerbangan ke dan dari Bandara Gatwick.
KEkacauan PERJALANAN
“Ini merupakan tambahan dari lebih dari 200 penerbangan yang dibatalkan karena kesalahan IT kemarin yang berarti total 30.000 penumpang easyJet terbangun pagi ini sama sekali tidak di tempat yang mereka inginkan.
“Banyak tekanan untuk mendapatkan tempat duduk dan cara untuk membawa orang ke tempat yang mereka inginkan.
“Tidak sedikit pun pembatalan jarak jauh – misalnya Belfast ke Corfu, Liverpool ke Dalaman, Gatwick ke Hurghada di Mesir.
“Jadi maskapai harus mencari penerbangan alternatif atau masyarakat harus memesan sendiri ke maskapai lain.
“EasyJet harus benar-benar berusaha mengantarkan Anda ke sana, dan tentu saja membayar hotel dan makanan sambil menunggu.
“Selain kompensasi tunai.”
Maskapai ini awalnya mengklaim bahwa situasi tersebut adalah “keadaan luar biasa” sehingga penumpang tidak dapat mengklaim kompensasi, namun kemudian mengonfirmasi bahwa hal tersebut disebabkan oleh kesalahan.
Kami telah menjelaskan apa yang harus Anda lakukan jika Anda merasa berhutang kompensasi atas penerbangan yang tertunda atau dibatalkan, dan cara mendapatkannya.
11
11
11