Blog Newspaper Innovation

Sepasang suami istri yang frustrasi menyatakan bahwa rumah mereka telah diserang oleh segerombolan lalat yang menembaki mulut mereka – namun dewan kota menolak untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Angela, 68, dan John Hickey, 79, mengatakan rumah mereka selama 43 tahun telah diambil alih oleh ribuan lalat saluran air, membuat mereka terlalu malu untuk menerima tamu.

4

4

Pasangan itu dipindahkan ke sebuah hotel setelah Home Group Housing Association berjanji untuk mengasapi properti tersebut dan menentukan sumber masalahnya.

Namun sekembalinya ke rumah, mereka mengaku tidak melakukan apa pun dan rumah di Stanmore, Middlesex, masih dipenuhi orang.

Hampir 18 bulan setelah masalah pertama kali muncul, Angela dan John masih berjuang untuk menghilangkan serangga tersebut.

Angela berkata: “Ini sangat memalukan dan berarti kami tidak bisa membiarkan siapa pun masuk ke rumah – kami memiliki seorang cucu yang baru lahir pada bulan Januari 2021 dan tidak dapat memiliki dia di sini karena saya tidak ingin seorang anak tidak melakukannya.”

“Itu sampai pada titik di mana kami sedang makan dan mereka akan terbang ke mulut Anda dan ke tenggorokan Anda – mereka ada di lemari kami, lemari es kami, dalam segala hal, tidak ada istirahat di mana pun.

“Saya bahkan tidak akan pergi ke dapur, jika Anda mencoba menyiapkan makanan dan makanan tersebut mendarat di atasnya, semuanya akan dibuang ke tempat sampah.

“Suamiku sudah berusia delapan puluh tahun dan punggungnya sakit, tapi dia menghabiskan seluruh waktunya mengeluarkan peralatan di dapur untuk membersihkan ratusan lalat mati yang ada di bawahnya.”

Pasangan ini pertama kali pindah ke properti tersebut pada tahun 1979 dan mulai memperhatikan lalat tersebut pada bulan November 2020, namun pada awalnya tidak terlalu memikirkannya.

Namun setelah diganggu oleh serangga di malam hari, mereka menghubungi asosiasi perumahan, yang tidak dapat mengunjungi properti tersebut hingga April 2021 karena pembatasan Covid.

Mereka yakin masalah tersebut muncul setelah kamar mandi diubah menjadi kamar basah, dengan pipa-pipa yang tidak disegel dengan benar.

Angela menambahkan: “Pertama kali mereka keluar adalah pada bulan April 2021 dengan semprotan yang disemprotkan kontraktor pada lalat yang terlihat di dinding.

“Pada tahap ini, mereka kebanyakan berada di kamar mandi dan kami mulai memperhatikan bahwa mereka berasal dari pipa di belakang toilet – kami memasang kamar basah beberapa tahun yang lalu dan ketika dipasang, mereka tidak menyambungkan pipa dan tidak menyegelnya. .

“Seseorang datang untuk menutup pipa tersebut tetapi karena pipa tersebut sudah berdiri begitu lama, lalat-lalat tersebut bersarang di tempat lain di dalam flat – kami mulai memperhatikan mereka di dapur dan di jendela kamar tidur dan setelah itu turun salju.

“Mereka tidak ingin melakukan pekerjaan yang layak karena biayanya, tapi kami sudah tinggal di sini selama empat puluh tiga tahun – saya menyuruh mereka untuk mengambil uang sewa yang kami bayarkan saat itu.”

Awal bulan ini, perusahaan tersebut berjanji akan memindahkan pasangan tersebut dan mengeluarkan seluruh dapur untuk mencari tahu apa yang sedang terjadi.

“Mereka menempatkan kami di sebuah hotel dan mengatakan itu hanya akan memakan waktu seminggu – saya terus mengatakan kepada mereka bahwa saya memerlukan kamar khusus penyandang disabilitas dengan kamar mandi basah karena saya penyandang disabilitas, namun begitu kami masuk, kami tahu itu bukan kamar untuk penyandang cacat.

“Saya akhirnya mengalami kecelakaan saat berjalan di atas tanjakan dengan alat bantu jalan saya – saya terbang melewati atasnya dan mendarat dengan kepala saya yang retak.

4

4

“Saya mengatakan kepada asosiasi perumahan bahwa saya akan pulang pada hari Jumat dan ada tetangga yang datang menjemput kami – dan ketika kami kembali sepertinya tidak ada tindakan apa pun.

“Mereka bilang akan mencabut seluruh dapur jadi suamiku membereskan semuanya tapi kami kembali dan tidak ada yang berubah, satu-satunya yang dilakukan hanyalah perbaikan pipa di bawah wastafel.

“Kami masih memiliki lalat – kami tidak akan berada dalam situasi ini dan saya tidak akan mengalami kecelakaan itu jika mereka mendengarkan kami sejak awal.”

Louise Barkes, kepala pemeliharaan di Home Group, berkata: “Kami menyesal mendengar pelanggan kami tidak puas dengan cara kami mencoba menyelesaikan masalah mereka.

“Meskipun permasalahan seperti ini merupakan tanggung jawab pelanggan kami, tim kami berupaya keras untuk menyelesaikan permasalahan ini.

“Kami melakukan lima pemeriksaan pengendalian hama dan melibatkan tiga perusahaan pengendalian hama yang berbeda – kami bekerja sangat erat dengan departemen kesehatan lingkungan di Harrow yang memuji kegigihan kami.

“Biaya tidak pernah menjadi masalah, faktanya semua pengasapan tidak berhasil, jadi kami menyarankan untuk mencari di belakang unit dapur dan di bawah lantai untuk melihat apakah kami dapat menemukan akar masalahnya.

“Kami menemukan beberapa pipa berkarat yang kemudian kami ganti – kami merasa masalah ini sudah teratasi, namun kami akan mengetahui lebih baik setelah siklus hidup lalat berakhir.

“Pengerjaannya sedianya dilakukan pada 16 Mei, namun karena ada kebocoran di kamar mandi maka disepakati pengerjaan akan dilanjutkan karena pelanggan kami tidak memiliki fasilitas kamar mandi.

“Pelanggan kami pindah selama akhir pekan hari libur bank bulan Mei, yang berarti jumlah kamar hotel terbatas.

“Tim menghabiskan waktu berhari-hari mencari hotel, B&B, dan properti sewaan serta mencari akomodasi alternatif, namun tidak berhasil karena tingginya permintaan.

“Kami telah menyediakan kursi roda untuk memudahkan akses. Kami sangat menyayangkan pelanggan kami yang terjatuh, namun lega karena mereka baik-baik saja.”