Blog Newspaper Innovation

INI adalah momen dramatis seorang pilot yang putus asa terpaksa memanggil POLISI untuk membantu penumpang yang terjebak di pesawat selama tiga JAM setelah hari-hari kekacauan.

Pilot pada penerbangan TOM2106 ke Tenerife mengatakan kepada penumpang pada hari Minggu bahwa mereka telah “dikecewakan” oleh maskapai penerbangan Swissport setelah penundaan awal.

13

13

13

13

Dia kemudian terpaksa memanggil polisi untuk membantu ratusan penumpang turun karena kekurangan staf.

Keluarga sudah beberapa jam tertunda menaiki pesawat, yang dijadwalkan berangkat pada pukul 17:50, hanya untuk akhirnya naik ke rig pada pukul 19:00.

---

Yang kita ketahui selama ini…

---

Dan dalam video yang direkam di pesawat, pilot terdengar mengatakan kepada penumpang “Swissport telah meninggalkan kami,” Berita Malam Manchester laporan.

Para pelancong itu akhirnya dikawal turun dari pesawat di Bandara Manchester.

Penumpang Adam Wyczalkowski, 22, mengatakan kepada MEN: “Penerbangan seharusnya berangkat pukul 17.50, tetapi kami terlambat naik, yaitu sekitar pukul 19.00.

“Kami diberitahu bahwa tas-tas itu harus dimuat oleh Swissport, tetapi kemudian kami mendengar mereka hanya memuat setengahnya di pesawat.

“Kami kemudian diberitahu bahwa semua staf kemudian menghilang, dan kapten memberi tahu kami semua bahwa penerbangan mungkin akan dibatalkan karena peraturan jam awak.

“Akhirnya mereka membuat pengumuman lagi bahwa tidak ada komunikasi tentang kami turun dari pesawat karena tidak ada staf yang tersedia untuk menurunkan kami.”

Dia menambahkan: “Tidak ada satu pun anggota staf yang terlihat sehingga kapten memberi tahu kami bahwa mereka akan memanggil polisi untuk menurunkan kami.”

TUI mengonfirmasi bahwa “masalah operasional” telah menunda penerbangan, menambahkan bahwa semua pelanggan telah diberikan waktu keberangkatan baru pada hari Selasa, serta menginap semalam di hotel.

Seorang juru bicara mengatakan: “Kami ingin meminta maaf kepada pelanggan yang melakukan perjalanan dengan penerbangan TOM2106 dari Manchester ke Tenerife pada hari Senin 30 Mei, yang sayangnya tertunda karena masalah operasional.

“Kami telah menghubungi pelanggan yang terkena dampak, menawarkan akomodasi semalam dan makanan jika diperlukan, dan telah memberi tahu mereka tentang waktu keberangkatan baru mereka sesegera mungkin. Penerbangan ini dijadwalkan berangkat malam ini.

“Liburan paruh waktu bulan Mei selalu merupakan periode yang sangat sibuk dengan banyak pelanggan yang ingin berlibur, dan tahun ini pun demikian.

PERJALANAN CHAOS

Itu terjadi ketika kekacauan perjalanan melanda bandara-bandara Inggris dengan penerbangan yang terlalu banyak dipesan dan kekurangan staf yang membuat ribuan orang Inggris terjun lebih dulu ke neraka liburan.

Penumpang Tui menangis kemarin ketika petugas polisi yang kelelahan terpaksa memberi tahu mereka bahwa penerbangan mereka telah dibatalkan, kata sebuah pernyataan dari maskapai.

Perjalanan impian lainnya dibatalkan pada menit terakhir melalui pesan teks, dengan penumpang yang terlantar dipaksa tidur di lantai bandara di tengah penundaan delapan jam.

Stasiun kereta juga tidak lebih baik, dengan rekaman yang diambil di stasiun St Pancras London menunjukkan antrean panjang untuk Eurostar.

Warga Inggris menunggu di trotoar di luar stasiun karena “masalah teknis” menyebabkan penundaan keberangkatan dari London.

Seorang ibu, Charlie Day, terdampar di Bandara Gatwick selama 22 jam setelah dikeluarkan dari pesawat karena terlalu penuh.

Sementara itu, ibu Glenda Powell, dari Bristol, membagikan foto anaknya yang berusia enam tahun yang menangis karena “kelelahan” setelah keluarganya terdampar di Siprus ketika Tui membatalkan penerbangan mereka dua kali.

Dia menulis: “Upaya kedua untuk pulang…

“Jadi penerbangan Manchester kami dibatalkan… Benar-benar turun dari bus di bandara untuk langsung kembali ke hotel/kamar yang sama.

“Benar-benar lelucon. Tui ini adalah wajah seorang anak berusia enam tahun yang kelelahan karena bepergian ke bandara pada jam 10 malam dan hanya ingin pulang.”

PENERBANGAN TERBUKTI

Lebih dari 30.000 penumpang Tui yang akan terbang dari Bandara Manchester saja selama bulan depan diharapkan rencana liburan mereka dibatalkan pada akhir kemarin.

Dan para pelancong di seluruh negeri telah diperingatkan bahwa gangguan itu bisa menjadi lebih buruk – seperti yang dikatakan oleh serikat pekerja akan ada masalah “sepanjang musim panas”.

British Airways telah membatalkan setidaknya 124 penerbangan jarak pendek dari Heathrow pada hari Rabu, bersikeras bahwa penumpang telah diberi pemberitahuan terlebih dahulu.

Sementara itu, EasyJet telah membatalkan setidaknya 31 penerbangan di Gatwick, dengan tujuan di Italia, Spanyol, Republik Ceko, Polandia, dan Edinburgh.

Sekretaris Transportasi Grant Shapps mengatakan para bos bisnis bandara dan perjalanan perlu menyelesaikan masalah ini, bersikeras bahwa Pemerintah telah “melakukan bagian mereka”.

Dan Wakil Perdana Menteri Dominic Raab mengatakan pagi ini “kurangnya persiapan yang jelas untuk lonjakan permintaan dari wisatawan” setelah pandemi.

Saya tidak berpikir operator penerbangan melakukan perekrutan yang seharusnya mereka lakukan dan mengikuti saran yang diberikan oleh sekretaris transportasi kepada mereka.

Dominic RaabWakil Perdana Menteri

Dia mengatakan kepada Sky News: “Grant Shapps telah berbicara dengan industri selama berbulan-bulan sekarang dengan mengatakan ‘Itu akan datang dan Anda perlu memastikan bahwa Anda telah melakukan perekrutan’.

“Jadi saya tahu ada sedikit tudingan saat ini, tapi itulah dukungannya dan itulah sarannya.”

Dia menambahkan: “Saya tidak berpikir operator penerbangan melakukan perekrutan yang seharusnya mereka lakukan, dan mengikuti saran yang diberikan oleh sekretaris transportasi kepada mereka.”

Pada hari Minggu, penumpang di Stansted berkemah berdampingan di lantai bandara setelah pembatalan penerbangan membuat mereka terlantar.

Banyak yang terpaksa meninggalkan bandara tanpa barang bawaan mereka.

Pekan lalu easyJet mengumumkan akan membatalkan total lebih dari 200 penerbangan. Sekitar 24 penerbangan dari Gatwick akan dihentikan setiap hari hingga 6 Juni.

Tui telah menghentikan “sejumlah kecil” layanan dari Gatwick, Birmingham dan Manchester.

Tentang polisi yang dipanggil untuk menurunkan penumpang dari penerbangan Tui di Manchester pada hari Minggu, sebuah pernyataan Swissport berbunyi: “Sementara kembalinya volume penerbangan setelah dampak parah pandemi tidak diragukan lagi merupakan perkembangan positif, itu juga memperburuk tantangan sumber daya di seluruh dunia.” industri penerbangan, termasuk di Swissport, terutama selama masa sibuk perjalanan liburan.

“Kami sangat menyesal atas keterlambatan dan gangguan yang dialami penumpang.

“Kami melakukan semua yang kami bisa untuk menangani peran kami dalam mengatasi tantangan sumber daya kami, menyambut lebih dari 2.000 kolega baru sejak awal tahun, dan kami terus bekerja dengan mitra kami untuk mengidentifikasi tindakan darurat dan meningkatkan waktu penyelesaian bagasi dan pesawat. “

13

13

13

13

13

13

13

13

13