Blog Newspaper Innovation

Raksasa mode ONLINE Missguided telah memanggil administrator setelah gagal mendapatkan dana talangan, dilaporkan.

Perusahaan pakaian yang dituding tidak membayar pemasoknya diyakini berada di ambang kehancuran.

1

Hal ini terjadi setelah pembeli yang marah mengecam pengecer karena tidak memenuhi pesanan.

Raksasa ritel Boohoo sebelumnya diketahui sedang dalam pembicaraan untuk membeli saingannya dalam kesepakatan penyelamatan yang sudah dikemas sebelumnya.

Tetapi Penjaga melaporkan malam ini bahwa administrator Teneo ditunjuk pada hari Senin setelah petisi penutupan dikeluarkan untuk perusahaan tersebut.

Pemasok pakaian berhutang jutaan, klaim publikasi tersebut.

Sekitar 140 pekerjaan terancam.

Polisi juga diklaim dipanggil ke markas besar Missguided di Manchester setelah mendapat telepon dari pemasok yang marah.

Beberapa pemasok pengecer online di Inggris dan luar negeri mengatakan kepada surat kabar tersebut bahwa mereka belum dibayar selama berbulan-bulan.

Ada yang bilang saya bahwa mereka harus menjual perhiasan pernikahan milik ibu dan istrinya untuk mengumpulkan £40.000 untuk gaji staf.

Dan pembeli sangat marah karena perusahaan tersebut gagal memenuhi pesanan yang dijanjikan untuk pengiriman hari berikutnya.

Perusahaan terus menerima pesanan pada hari Senin, namun sumber mengatakan tidak jelas apakah mitra distribusi grup, GXO, akan terus menangani pesanan tersebut.

Di Twitter, salah satu pelanggan menulis: “Memesan NDD (pengiriman hari berikutnya) pada tanggal 26 dan masih belum terkirim. Bisakah Anda memberi tahu saya di mana paket saya berada!!”

Yang lain menambahkan: ‘Saya tidak akan pernah memesan dari kalian lagi. Saya membayar untuk pengiriman hari berikutnya TAPI pesanan saya bahkan belum sampai.’

Ketika Missguided membalas tweet yang meminta pelanggan untuk menghubungi, dia menambahkan: ‘Saya sudah melakukannya… sepertinya tidak ada yang tahu apa yang terjadi.’

Pelanggan lain menulis: “Saya telah mengirim banyak pesan. Tidak adil jika Anda menerima pesanan orang dan bahkan tidak mengirimkannya. Orang bekerja keras untuk memanjakan diri mereka sendiri dan Anda hanya mencuri uang dari mereka!”

Dan pembeli keempat yang tidak puas menambahkan: “Sudah menunggu sejak tanggal 25 untuk 3 pesanan dengan pengiriman hari berikutnya. Semua orang mendapat jawaban yang sama, pesanan masih diproses.

“Kelihatannya tidak bagus, tapi situsnya tetap laku. Ini cara yang mengejutkan dalam memperlakukan pelanggan.”

Pada bulan Mei, Missguided mengatakan kepada Retail Gazette: “Missguided mengetahui langkah-langkah yang diambil oleh kreditor tertentu perusahaan dalam beberapa hari terakhir dan segera berupaya untuk mengatasinya.

“Proses untuk mengidentifikasi pembeli dengan sumber daya dan platform yang diperlukan untuk bisnis dimulai pada bulan April dan kami berharap dapat memberikan informasi terkini mengenai kemajuan proses tersebut dalam waktu dekat.”

The Sun telah menghubungi Missguided untuk memberikan komentar.

Missguided didirikan pada tahun 2009, dan juga menjual pakaiannya di platform mode besar seperti ASOS dan Zalando.

Apa hak saya jika pesanan saya tidak sampai?

Pembeli disarankan untuk mempertimbangkan memesan dari tempat lain saat keadaan masih belum jelas di Missguided.

Pakar keuangan pribadi Moneycomms Andrew Hagger mengatakan: “Tidak ada gunanya memesan sekarang, meskipun situs tersebut masih aktif dan berjalan,” katanya.

“Risikonya tidak sepadan, tidak peduli berapa pun diskon yang ditawarkan.”

Jika Anda telah melakukan pemesanan pada toko yang masuk ke bagian administrasi, Anda akan ditempatkan di barisan kreditur yang berhutang uang dari bisnis tersebut.

Namun daftar ini juga mencakup pemberi pinjaman dan pemasok utama, dan semuanya harus membayar sisa uang dalam bisnis tersebut.

Hagger berkata: “Dalam kasus seperti ini, seringkali pesanan dari pelanggan ritel tidak mungkin dipenuhi, karena administrator diwajibkan oleh hukum untuk terlebih dahulu membayar uang yang tersisa (jika ada) kepada kreditor terjamin – yaitu pemberi pinjaman atau pemasok utama.”

Jika Anda menunggu pesanan, Anda dapat meminta penyedia kartu Anda untuk mengembalikan dana Anda berdasarkan pasal 75 Undang-Undang Kredit Konsumen.

Ini hanya berlaku untuk pelanggan yang telah membayar dengan kartu kredit dan untuk pesanan di atas £100.

Kirimkan surat ke penyedia kartu Anda dan mintalah jumlah penuh yang Anda bayarkan. Jika klaim Anda tidak berhasil, Anda dapat meminta Layanan Ombudsman Keuangan untuk menyelidiki kasus Anda.

Jika Anda menggunakan kartu debit Visa atau Mastercard untuk melakukan pembelian, Anda juga dapat meminta “pengembalian dana” dengan meminta uang kembali kepada penyedia kartu Anda.