Blog Newspaper Innovation

MANTAN karyawan Sports Direct telah mengungkapkan rahasia utama yang perlu diketahui pelanggan saat berbelanja di raksasa ritel tersebut.

Rebecca Mooney (24) dari Stockton-On-Tees mendapat pekerjaan paruh waktu di jalan raya pada tahun 2020 di mana dia mempelajari seni perdagangan.

3

3

Dan selama masa kerjanya yang singkat di Sports Direct – yang menghasilkan £186 juta sebelum pajak tahun lalu – dia segera mengetahui bagaimana rantai anggaran tersebut dengan sengaja menipu pelanggan agar menukar tas plastik dengan yang lebih mahal.

Dalam video TikTok, Rebecca mengungkapkan bahwa staf diharapkan memberi tahu pelanggan bahwa mereka tidak memiliki kantong plastik ketika pelanggan bertanya – meskipun mereka sedang berada di bawah kasir.

Hal ini, klaim Rebecca, adalah cara bagi perusahaan untuk menjual tas seharga £2 seumur hidup, yang tidak hanya meningkatkan pesanan pelanggan tetapi juga membuat staf mendapat bagian dari keuntungan.

Dia juga mengklaim bahwa perusahaan akan mempekerjakan karyawan 24 jam seminggu dalam enam shift terpisah yang masing-masing terdiri dari empat jam, bukannya tiga shift yang masing-masing terdiri dari delapan jam, alih-alih memberikan istirahat kepada pekerja.

Rebecca mengatakan kepada Jam Press: “Saya terkejut saat pertama kali mendengarnya.

“Cerita tentang tas pastilah yang paling mengejutkan saya, karena Sports Direct adalah toko yang lebih murah dibandingkan toko lain.

BINGO LUAR BIASA: Dapatkan bonus £20 dan 30 putaran gratis saat Anda membelanjakan £10 hari ini

“Jadi orang-orang masuk dan kemudian harus mengeluarkan £2 untuk membeli tas ketika hal itu tidak diperlukan.

“Para manajer bahkan memberi tahu kami setiap pagi berapa banyak tas ini yang terjual dan target apa yang harus kami capai ketika kami berada di kasir.

“Saya menceritakan hal ini kepada keluarga dan teman-teman saya. Mereka terkejut dan berkata, ‘ahh makanya mereka selalu bilang kehabisan tas jinjing.’

“Saya jamin jika Anda masuk ke sana sekarang dan membayar, mereka akan mengatakan bahwa mereka tidak punya sisa kantong plastik yang lebih murah.

“Setiap anggota staf akan mendapat komisi 2p per tas yang mereka jual dan saya diberitahu pada pertemuan pagi bahwa toko mereka akan terlihat lebih baik jika mereka menjual lebih banyak tas ini.

“Staf sementara lainnya masih muda dan bagi sebagian orang ini adalah pekerjaan pertama mereka dan oleh karena itu mematuhi peraturan ini dan hal ini dapat dimengerti.

“Sering kali saya hanya memberikan potongan 5p, tapi saya merasa tertekan oleh manajer untuk menjual tas tersebut.

“Mereka juga menolak memberikan waktu kerja lebih lama yang berarti hampir tidak ada hari libur.

“Hal lain yang menurut saya aneh adalah sebelum memulai, manajer mengeluarkan tangga yang digunakan untuk mengeluarkan stok dari rak paling atas.

“Saya tidak diminta menandatangani kebijakan atau informasi apa pun.”

Rebecca mengunggah video ke TikTok membeberkan rahasia tersebut yang telah dilihat lebih dari 13.000 kali.

Salah satu TikToker berkata: “Saya bekerja di Sports Direct…dia tidak berbohong.”

Pengguna media sosial kedua: “Sial”

Sementara yang lain berkata: ‘Suka tas £2 itu sangat berguna.’

Orang keempat berkata: “Mereka mendapat komisi untuk menjual tas!! Dan banyak produk lain di toko yang mereka tawarkan kepada Anda.”

Orang lain berkata: ‘Itu biasa terjadi di Teesside Park.’

Jam Press telah menghubungi Sports Direct untuk memberikan komentar.

3