Saya harus membayar £500 untuk terbang pulang ke rumah pada hari libur setelah maskapai penerbangan saya menolak mengirimkan bagasi saya
Seorang PRIA terpaksa mengeluarkan £500 untuk terbang kembali ke Inggris di tengah liburannya setelah maskapai penerbangannya menolak mengirimkan barang bawaannya yang berisi peralatan penting.
Kevin Openshaw dan David Ayre memesan perjalanan mereka ke Malta dengan EasyJet pada 4 Februari.
4
Pasangan ini menantikan liburan menyelam selama dua minggu, di mana mereka berencana menjelajahi bangkai kapal di pantai dan kemudian mengunjungi bangkai kapal WW2 dengan kelompok yang lebih besar.
Namun perjalanan itu terhenti bagi Kevin ketika dia mengetahui bahwa dia kehilangan bagian penting dari perlengkapan menyelamnya, yaitu alat bantu pernapasannya.
Dia bilang Hidup Secara Kronis bahwa dia segera melaporkan barang yang hilang tersebut ke Bandara Malta sebelum menemukan bahwa peralatan tersebut telah dihentikan di Manchester.
Bagasi tersebut diyakini berisi silinder selam “dan tidak ada yang lain”.
Kevin harus mengambil keputusan, melanjutkan liburannya tanpa perlengkapan menyelam yang penting, atau terbang kembali untuk menyelesaikan masalah.
Dia mengungkapkan bahwa perlengkapan tersebut bernilai £6.000, dan dia telah mengeluarkan tambahan £180 agar dapat diangkut dengan aman sebagai tas olahraga – dan menyewanya di Malta akan membuatnya mengeluarkan biaya sebesar £14.000.
Dia memutuskan untuk membayar £500 untuk terbang kembali ke Manchester untuk mencoba dan mendapatkan pernafasan yang sangat dibutuhkan – dan harus tidur di mobilnya semalaman sebelum terbang kembali ke Malta.
Kevin berkata: “Saya harus kembali dan mengambilnya karena liburan bagian kedua berharga £1.000 dan jika saya tidak memiliki unit saya, bagian dari liburan itu tidak akan terjadi.”
Ia menambahkan, ketika akhirnya menemukan tas yang hilang tersebut, terdapat catatan di dalamnya yang berbunyi: “Tas ini berisi silinder selam besar dan tidak ada yang lain. Tas ini tidak dapat dibawa bepergian. Ketua Tim HBS.”
David menjelaskan: “Kami tidak mengetahui bahwa kasus tersebut hilang sampai kami tiba di bandara Malta dan kasus tersebut tidak ada di carousel.”
Dia mengatakan dia bahkan menawarkan untuk membayar lebih untuk mendapatkannya, tapi itu bukan pilihan.
Dia menambahkan: “Saya kehilangan empat hari liburan saya karena saat saya kembali ke Malta pada Rabu malam, saya tidak bisa menyelam pada hari Kamis karena banyaknya perjalanan yang telah saya lakukan.”
Seorang juru bicara Bandara Manchester mengatakan mereka membuat “dua pengumuman” yang memintanya untuk kembali ke tempat aman, dan ketika dia tidak muncul, mereka harus menahannya karena mereka tidak dapat memverifikasi bahwa dia “tidak dikompresi dan tidak mengandung udara”.
EasyJet mengatakan: “Keselamatan pelanggan dan kru kami adalah prioritas utama kami dan sejalan dengan prosedur keamanan, kami meminta pelanggan sebelum penerbangan untuk memastikan mereka tidak membawa barang-barang terlarang tertentu dan untuk menyatakan apakah mereka memiliki barang-barang yang berpotensi dibatasi di bagasi mereka.” ketika mereka memeriksa tas mereka.
“Karena Tuan Openshaw tidak menyatakan peralatan menyelamnya untuk memastikan keselamatannya selama transportasi, tasnya harus dipegang oleh staf keamanan bandara.
“Kami memahami bahwa pihak bandara telah berupaya untuk menghubungi Tuan Openshaw untuk mengonfirmasi isi bagasinya, namun karena tidak ada tanggapan yang diterima, maka penerbangan tersebut tidak diizinkan.
“Kami menghubungi Tuan Openshaw untuk memberikan informasi yang jelas mengenai proses pengangkutan peralatannya, sebelum penerbangan pulang.”
4
4