Saya membayar £85 untuk parkir bandara sebelum liburan – tetapi ketika saya tiba mereka memberi tahu saya layanan ‘tidak ada’
SEORANG PEKERJA LIBURAN menjadi bingung dan kehabisan uang setelah membayar £85 untuk layanan parkir bandara yang “tidak ada”.
David Wright (72) dijadwalkan melakukan perjalanan rutinnya ke Limoges di Prancis bulan lalu – sampai dia mendapat kejutan yang tidak menyenangkan.
3
Yang membuatnya ngeri, pensiunan peneliti itu diberitahu oleh staf di Bandara Leeds Bradford bahwa layanan temu dan sapa yang dia pesan melalui maskapai penerbangan hemat Ryanair sebenarnya tidak ada.
David berkata: “Kami pergi ke meja temu dan sapa di terminal dan diberitahu bahwa mereka tidak menangani pemesanan Ryanair.
“Kami mencari layanan di Bandara Leeds Bradford melalui ponsel saya dan menemukan halaman web yang mengatakan layanan tersebut tidak tersedia.”
David, yang bepergian bersama istrinya Angie, 73, mengatakan mereka kemudian terpaksa membayar £229 untuk meninggalkan Hyundai mereka di tempat parkir mobil jangka panjang bandara. KronikHidup dilaporkan.
Ini terlepas dari kenyataan bahwa mereka telah mengeluarkan £85,57 ke Ryanair ketika mereka memesan penerbangan ke rumah liburan, yang mereka kunjungi sekitar enam kali setahun.
Namun situasi aneh ini tidak hanya menarik perhatian mantan pekerja Universitas Newcastle tersebut, karena penumpang lain juga menjadi korban kekacauan tersebut dan harus membayar mahal.
Ketika David dan istrinya kembali ke rumah mereka di dekat Durham, mereka dengan putus asa menyelidiki masalah tersebut dan berusaha mendapatkan uang mereka kembali.
Ternyata Looking4Parking-lah yang menyediakan layanan temu dan sapa terpisah ke bandara, sebuah sistem yang tidak dikenal oleh pasangan tersebut karena biasanya mereka terbang dari Bandara Manchester.
Dia menjelaskan: “Saat kami mendiskusikan penerbangan dan parkir dengan Ryanair, kami berasumsi bahwa mendapatkan pengembalian dana dari Ryanair adalah hal yang relatif mudah.
“Tapi kami salah dan itu cukup sulit. Saya menghubungi Ryanair dan Looking4Parking tapi butuh beberapa saat untuk mendapat balasan dari kedua perusahaan.”
Dia belum menerima uangnya kembali
Juru bicara Bandara Leeds Bradford mengatakan pihaknya mengetahui masalah tempat parkir milik Ryanair tetapi tidak berafiliasi dengannya.
Mereka menambahkan: “Bandara Leeds Bradford tidak menawarkan layanan parkir yang melibatkan pengantaran kendaraan di zona parkir gratis satu jam dan perusahaan mana pun yang tidak berafiliasi dengan bandara.”
Juru bicara Ryanair mengatakan: “Kami meminta maaf kepada pelanggan ini atas masalah pemrosesan ‘Looking4Parking’ yang telah diperbaiki dan anggota tim layanan pelanggan kami telah menghubungi dia secara langsung untuk mengatur pengembalian dana.”
Maskapai tersebut mengatakan bahwa ketika menerima tanda terima Bandara Leeds Bradford, maskapai tersebut akan mengembalikan biaya parkir jangka panjang sebesar £229 kepada David.
The Sun Online telah menghubungi Looking4Parking untuk memberikan komentar.
3