Blog Newspaper Innovation

Seorang BARISTA di toko lokal membandingkan dirinya dengan pekerja Dunkin’ Donuts dan Starbucks setelah bertemu pelanggan secara intens.

Pekerja tersebut mengklaim dalam TikTok yang viral bahwa dia dimarahi oleh seorang wanita karena tidak menyajikan kopi “beku”, dan menyemangati dia dengan barista yang bekerja di jaringan yang lebih besar.

3

3

Pengguna Dean Redmond membuka aplikasi media sosial dan cerita tersebut dalam penjelasannya video yang memiliki hampir 250.000 tampilan.

“Saya meminta wanita ini datang dan meminta es kopi 10 menit sebelum kami tutup, dan saya bekerja di kedai kopi di kota kecil. Kami tidak membuat es kopi,” kata Redmond.

“Aku melanjutkan untuk memberitahunya bahwa kita bisa membuatkan es kopi jika kamu mau.”

Tampaknya pelanggan tidak menyukai jawaban Redmond, dan dia sangat menginginkan kopi “beku” dari Dunkin’, tetapi jaringannya ditutup.

Dia mengatakan dia bertanya apakah toko lokal memiliki es krim atau blender, tapi dia menjawab dengan mengatakan tidak pada keduanya.

“Dia seperti, ‘Oke, saya akan pesan es kopi,'” Redmond berbagi.

TikToker tersebut mengatakan dia membuatkan es kopi dengan krim kocok dan gerimis karamel untuk pelanggan yang kesal.

Dia bilang dia meletakkan minuman itu di meja dengan penutup di sampingnya sehingga dia bisa menaruhnya sendiri.

Namun, Redmond mengatakan hal ini menyebabkan reaksi spasmodik lainnya dari gas yang melemah.

Dia mengatakan kepada pelanggan untuk “membuat saya membuat ulang seluruh minumannya,” setelah dia mengatakan konternya kotor, jadi dia membuat es kopi lagi, tapi kali ini dengan tutupnya.

Ini hanyalah awal dari kejenakaannya.

“Dia seperti ‘Ini bukan kopi beku. Saya meminta kopi beku seperti yang mereka lakukan di Dunkin,'” serunya.

Dengan gaya “Karen” yang sebenarnya, dia melanjutkan untuk menanyakan sopirnya.

Namun, saat toko bersiap untuk tutup, Redmond mengatakan tidak ada manajer yang bertugas.

“Dia seperti ‘Saya membutuhkan nama Anda sehingga saya bisa menulis ulasan secara online.’ Saya seperti, ‘Maaf saya tidak memberi tahu nama saya’.”

Setelah menanyakan informasi kontak pemiliknya, dia menelepon dan sayangnya disambut dengan berita yang sama yang telah disampaikan Redmond sejak awal.

Redmond mengatakan bahwa setelah seluruh cobaan berat itu, dia mencoba mengambil es kopi tanpa membayar karena “‘Ini adalah layanan pelanggan terburuk yang pernah ada,'” tetapi barista setempat menghentikannya untuk pergi.

Para komentator di video tersebut terus berpendapat bahwa dia hanya mencoba mendapatkan minuman gratis.

Yang lain berkata, “jika dia belum membayar, dia bukan pelanggan, jadi dia tidak mendapatkan layanan pelanggan yang buruk.”

Hal ini terjadi setelah seorang pekerja Starbucks mengatakan mereka yakin ada “tempat khusus di neraka” untuk pesanan ini.

Dan orang ini mengatakan pesanan Dunkin’ Donutsnya rusak setelah stafnya melakukan kesalahan krusial.

3