Saya seorang ibu dari lima anak dan keluarga kami tidak bisa mandi atau makan dengan benar selama berhari-hari setelah tunjangan tidak berjalan dengan baik
Seorang ibu beranak lima mengatakan keluarganya terdampar ketika tunjangannya tidak dibayarkan karena suatu kesalahan – memaksa mereka menjalani hari-hari tanpa makanan atau mandi.
Sarah Brown, 33, mengharapkan pembayaran independen pribadinya dikirim ke rekening banknya minggu lalu tetapi tidak terkirim ketika kesalahan sistem menyebabkan pembayarannya dicabut.
3
Sarah tinggal di Workington, Cumbria, bersama pasangannya Stephen dan kelima anak mereka, salah satunya baru berusia delapan bulan.
Sang ibu membagikan kisahnya Lancs Langsung untuk menyoroti dampak tidak diterimanya pembayaran PIP terhadap keluarga seperti dia.
Setelah tidak menerima uang tunai seperti yang diharapkan pada tanggal 1 Juni, Ms Brown mengatakan keluarga tersebut tidak dapat mengisi meteran bayar sesuai pemakaian untuk menyalakan gas dan listrik – yang berarti mereka akan keluar rumah selama berhari-hari. mandi.
Sarah mengatakan situasinya berarti dia harus membungkus bayinya dengan pakaian di ranjang bayinya agar tetap hangat sepanjang malam, dan anggota keluarga lainnya harus tidur dengan pakaian lengkap.
Para orang tuanya bahkan terkadang harus pergi tanpa makan untuk memastikan kelima anaknya bisa makan.
Sarah berkata: “Saya sedang dalam Pembayaran Kemerdekaan Pribadi dan saya dibayar empat kali seminggu dan pembayarannya jatuh tempo pada hari ketiga. Mereka mengatakan kepada saya bahwa saya akan dibayar pada hari pertama karena hari libur bank jadi saya akan mendapatkannya lebih awal.
“Saya mencari di bank saya untuk melihat apakah dana tersebut benar-benar masuk dan ternyata belum. Saya menelepon DWP, saya menelepon empat kali pada hari itu dan mereka semua mengatakan hal yang berbeda.”
Sang ibu mengungkapkan situasi yang mengerikan menjadi lebih buruk ketika keluarga tersebut bahkan tidak dapat menerima paket darurat dari bank makanan setempat karena bank tersebut tutup.
Sarah akhirnya diberitahu bahwa masalahnya disebabkan oleh pembayarannya yang diproses melebihi jumlah yang biasanya dia alokasikan, sehingga uang tunai tersebut ditarik kembali.
Perbaikan kesalahan ini bisa memakan waktu hingga lima hari, sehingga menyebabkan tujuh keluarga terdampar.
“Mereka bilang tidak ada yang bisa mereka lakukan sampai mereka menyelesaikan pembayarannya. Jadi saya bilang Anda akan melihat saya terjebak dengan lima anak dan bayi berusia delapan bulan tanpa bensin, tanpa listrik. Itu adalah belanjaan saya. uang dan tamuku,” kata sang ibu.
Sarah juga menulis di Facebook dan mengatakan bahwa meminta bantuan membuatnya merasa malu karena “itu bukan salah saya, itu salah mereka. Kami sangat terjebak. Semua bank makanan tutup. Kami tidak ‘ Belum mandi atau mandi sejak Selasa.
“Kami menaruh uang untuk meteran, tapi hal itu menyebabkan hutang pada gas. Kami tidak punya makanan, kami punya roti dan mentega. Kami menemukan barang-barang di lemari seperti kaleng untuk mencoba membuat sesuatu.
“Saya merasa seperti sedang memohon. Memposting permohonan di Facebook cukup memalukan. Itu bukan kesalahan saya dan pada hari keempat kami berhasil memandikan semua orang pagi ini,” tambah ibu lima anak ini.
Ms Brown memutuskan untuk membawa masalah ini ke pengadilan.
Juru bicara DWP mengatakan: “Karena perubahan kondisinya, jumlah pembayaran PIP Nona Brown baru-baru ini berubah. Untuk mencegah kelebihan pembayaran, pembayaran PIP terakhir Ms Brown dicabut. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Nona Brown kini telah menerima penghargaan PIP secara penuh dan pembayaran Kredit Universal bulanannya tidak terpengaruh.”
3
Pernahkah Anda mengalami kesalahan manfaat?
Krisis biaya hidup membuat masyarakat Inggris ingin menghabiskan uang mereka lebih dari sebelumnya, dan manfaatnya telah membantu jutaan orang.
Kesalahan administrasi sering kali menjadi penyebab kesalahan klaim manfaat, meskipun Anda harus memastikan bahwa Anda menghindari lima kesalahan berikut yang dapat menyebabkan pembayaran Universal Credit Anda terhenti secara tiba-tiba.
Anna Stevenson, pakar manfaat Turn2Us dan anggota panel pakar Squeeze Team The Sun, juga menyampaikan bahwa jutaan orang bahkan mungkin kehilangan uang yang menjadi hak mereka.
“Pada saat meningkatnya biaya hidup berdampak pada pendapatan jutaan orang di Inggris, semakin banyak orang yang terpaksa mengambil keputusan mustahil untuk bertahan hidup – ini tidak benar,” kata Stevenson.
“Gunakan online kami yang cepat, mudah, gratis dan rahasia Kalkulator Keuntungan untuk melihat apakah ada manfaat yang dapat Anda klaim.”
Jika menurut Anda ada kesalahan dengan manfaat Anda atau Anda sedang mencari nasihat, Anda dapat Saran Warga atau Manfaat dan pekerjaan untuk bantuan.
Kamu bisa, kamu saran warga setempat di sini atau hubungi 0808 800 9060.