Blog Newspaper Innovation

MANTAN karyawan Walmart membagikan peringatan kepada pelanggan sebelum mereka melakukan perjalanan belanja berikutnya.

Jutaan pembeli mengunjungi Walmart setiap hari untuk mendapatkan penawaran menarik dan beragam pilihan.

2

Namun, puluhan mantan karyawan melalui media sosial berbagi rahasia yang mungkin tidak disadari pembeli.

Satu hal yang terungkap ketika seorang TikToker berbagi bahwa karyawan bisa mengganggu proses pembayaran Anda saat menggunakan mesin pembayaran mandiri.

Hal ini dilakukan jika pekerja yakin Anda mungkin salah mencuri atau memindai produk.

Karyawan tersebut mengatakan mesin pembayaran mandiri diprogram untuk menampilkan peringatan jika pembeli membeli produk dengan batasan usia, menarik kembali barang, atau gagal memindai suatu barang.

Dalam video YouTube, influencer media sosial Paris Maret berbicara tentang waktunya di Walmart, mengklaim bahwa perusahaan tersebut diduga tidak melatih pekerjanya secara efektif.

“Tidak ada karyawan Walmart yang dilatih untuk departemen mana pun tempat mereka ditugaskan,” klaimnya.

“Kami tidak membutuhkan pengalaman di departemen itu, kami tidak mendapatkan pelatihan, kami tidak perlu mengetahui apa pun. Tidak ada yang tahu apa-apa, kan? Kami belajar seiring pertumbuhan kami bersama Walmart.”

Menurut Mars, satu-satunya pengecualian adalah toko yang memiliki konter telepon seluler, karena para pekerja tersebut dipekerjakan oleh perusahaan telepon.

“Jadi tidak ada gunanya meminta bantuan karyawan Walmart karena pada dasarnya Anda hanya bisa membantu diri Anda sendiri karena yang mereka lakukan hanyalah membacakan kotaknya untuk Anda,” tambahnya.

“Atau mereka akan berkata, ‘Saya tidak tahu, biarkan saya mencarikan orang lain untuk Anda.’ Dan coba tebak? Tidak ada orang lain yang akan datang, Anda akan berdiri di sana berjam-jam, oke, karena karyawan Walmart tidak peduli. Mereka tidak melakukannya. Saya sangat menyesal tentang hal itu. Kami tidak peduli.”

Namun, jika Anda menerima layanan pelanggan yang buruk, Mars mengatakan pembeli mungkin dapat menerima kartu hadiah jika mereka berbicara dengan manajer toko.

“Jika manajer tokonya baik dan Anda baik hati saat menjelaskan situasi Anda, kemungkinan besar mereka akan memberi Anda kartu hadiah,” jelasnya.

Mars memperingatkan bahwa masyarakat tidak boleh secara salah menuduh karyawan bersikap kasar demi mendapatkan kartu tersebut. Toko tersebut tampaknya akan memeriksa kamera untuk memastikan orang-orang mengatakan yang sebenarnya.

Dia juga mengklaim bahwa Walmart dapat melarang Anda seumur hidup jika Anda terbukti berbohong.

“Bersikaplah sopan saja, jelaskan kepada mereka apa yang terjadi, dan mereka akan menawarkan Anda atas dasar kebaikan hati mereka,” katanya.

The Sun menghubungi Walmart untuk memberikan komentar pada hari Rabu sebagai tanggapan atas klaim mantan pekerja tersebut.

2