TUI mengeluarkan peringatan hari libur setelah penerbangan dibatalkan
TUI mengeluarkan peringatan perjalanan kepada wisatawan setelah mereka terpaksa membatalkan sejumlah penerbangan selama akhir pekan.
Ribuan warga Inggris menghadapi antrean panjang, pembatalan penerbangan, dan melewatkan hari libur karena masalah yang terjadi di seluruh Inggris.
Beberapa keluarga harus menunggu lebih dari 24 jam di bandara karena keterlambatan TUI, sementara beberapa keluarga mengatakan mereka diberitahu bahwa liburan mereka telah dibatalkan hanya dalam waktu beberapa jam.
Operator tur meminta maaf atas masalah yang terjadi baru-baru ini dan mengatakan mereka melakukan “segala yang kami bisa untuk membatasi penundaan penerbangan.”
Namun, mereka telah memperingatkan penumpang untuk tidak tiba di bandara terlalu dini karena dapat menyebabkan lebih banyak antrian.
Situs web TUI menyatakan: “Kami ingin mengingatkan pelanggan untuk tidak tiba di bandara terlalu jauh sebelum penerbangan mereka karena hal ini dapat menyebabkan penundaan antrian terminal.
Standar check-in dibuka setidaknya dua setengah jam sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan jarak pendek dan menengah, dan setidaknya tiga setengah jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan jarak jauh.
Mereka juga menjelaskan bagaimana penumpang dapat menitipkan tas mereka sehari sebelumnya di beberapa bandara untuk setiap warga Inggris yang menginap sebelum penerbangan mereka.
Bukan hanya TUI yang menyebabkan kekacauan bagi wisatawan – easyJet juga terpaksa membatalkan ratusan penerbangan.
Maskapai ini telah mengonfirmasi bahwa lebih dari 200 penerbangan akan dibatalkan dalam 10 hari ke depan – hanya beberapa hari setelah kesalahan TI yang membuat ratusan penerbangan terhenti.
Seorang ibu menceritakan pengalaman “mimpi buruknya” menggunakan easyJet setelah penerbangan keluarganya ke Tenerife dibatalkan dua kali.
Dia mengatakan mereka bahkan terpaksa tidur di lantai Bandara Gatwick setelah menghabiskan £2.500 untuk liburan mereka guna merayakan ulang tahun pernikahan dan ulang tahun keluarga mereka.
Para penumpang mengatakan mereka mengalami kekacauan pada hari kedua di bandara-bandara utama Inggris pada akhir pekan. Para penumpang di Bristol mengeluhkan penundaan dan masalah staf.
Seseorang men-tweet: ‘Kebun Binatang Bristol, maaf bandara, sama untuk Ny. Friday. Dia hanya melakukan penerbangannya karena tertunda.
Yang lain menulis: “Tiba di bandara Bristol pada jam 11 pagi untuk penerbangan kami pada jam 2 siang ke Gran Canaria dan mengetahui bahwa penerbangan tersebut telah ditunda tujuh jam. Tidak dijadwalkan untuk berangkat hingga jam 8.55 malam.”
Dan pada hari Sabtu beberapa pelanggan TUI terpaksa menunggu empat jam sampai seorang pilot muncul untuk penerbangan dari Manchester ke Kos – sesuatu yang kemudian diminta maaf oleh perusahaan tersebut.
Berikut jumlah kompensasi yang harus Anda bayar jika penerbangan Anda ditunda atau dibatalkan.
Dan seorang pekerja maskapai penerbangan telah mengungkapkan tiga hal yang harus Anda lakukan jika penerbangan Anda dibatalkan.
2