Blog Newspaper Innovation

Matt, 33, adalah seorang tunarungu, jadi dia mengandalkan membaca bibir untuk berkomunikasi dengan rekan kerja dan kliennya.

“Saat saya bergabung di masa pandemi, saya khawatir dengan reaksi pelanggan jika saya meminta mereka menurunkan masker agar saya bisa membaca bibir. Untungnya, rekan-rekan saya siap turun tangan dan membantu, dan itu luar biasa.”

Salah satu rekan Matt bahkan belajar menggambar untuk lebih mendukungnya.

Ini hanyalah salah satu contoh penerapan etos Tesco ‘Selamat Datang Semua Orang’. Perusahaan ini berpartisipasi dalam Skema Pemberi Kerja Perwalian Disabilitas Pemerintah.

Emma Taylor, Chief People Officer Tesco mengatakan:

“Rekan-rekan kami di Tesco mencerminkan komunitas yang kami layani. Dan skema ini berarti kita dapat menarik dan mengembangkan talenta penyandang disabilitas dengan melakukan penyesuaian apa pun yang mereka perlukan di tempat kerja sejak hari pertama yang kita tahu benar-benar dapat membuat perbedaan.”

Matt mengatakan hal itu membuat “kesehariannya” lebih mudah.

“Proses wawancara saya cukup normal dan saya tidak merasa diperlakukan berbeda dibandingkan orang lain yang melamar pekerjaan yang sama,” katanya. “Itu adalah kombinasi antara membaca bibir dan mengandalkan penerjemah ketika saya tidak memahami pewawancara.”

Matt menganggur selama pandemi, yang menurutnya sulit. Dia berkata: “Saya jauh lebih bahagia sejak saya mulai bekerja di sini, karena saya memiliki sesuatu untuk dinanti-nantikan, yang tidak saya dapatkan ketika saya masih menganggur.”

Sejak bekerja di Tesco saya merasa bisa lebih mandiri karena saya dipercaya untuk langsung menjalankan pekerjaan.

Matt Thomas

Bekerja di Tesco juga membantu dalam hal lain. “Saya mencoba untuk lebih mengandalkan diri sendiri daripada meminta orang lain melakukan sesuatu untuk saya,” kata Matt.

“Sejak bekerja di Tesco, saya merasa bisa lebih mandiri karena dipercaya untuk langsung menjalankan pekerjaan.

“Saya sangat bangga dengan teman-teman yang saya dapatkan di Tesco. Keluarga saya memperhatikan bahwa saya sekarang jauh lebih bahagia bekerja di sini.”

Kisah Matt adalah contoh sempurna tentang bagaimana kebijakan dan ambisi inklusi Tesco diterapkan dalam kehidupan nyata.

Selain menjadi etos Tesco, “Selamat datang semua orang” adalah judul laporan keberagaman dan inklusi perusahaan, yang diterbitkan pada bulan Februari.

Dalam laporan tersebut, Tesco juga meluncurkan Black Action Plan, sebuah cetak biru transformatif untuk membantu Tesco mengatasi hambatan yang secara tidak proporsional dihadapi oleh kolega dan komunitas kulit hitam.

Menurut Kantor Statistik Nasional, 3 persen penduduk Inggris mengidentifikasi diri mereka sebagai orang kulit hitam.

Oleh karena itu Tesco telah menetapkan target bahwa pada tahun 2030 tidak hanya 3 persen talenta di setiap tingkatan dalam perusahaan akan menjadi orang kulit hitam, namun 3 persen kontribusi komunitasnya akan disalurkan langsung ke komunitas kulit hitam, dan pengembangan produk baru akan menjawab tantangan tersebut. kebutuhan budaya yang belum terpenuhi dari pelanggan kulit hitam di lebih banyak toko besarnya.

2

Rekan Tesco, Jordon Watson, 30, dari Cheshunt, Hertfordshire, adalah asisten pembeli di bidang warna, gaya, dan kecantikan global.

Dia bekerja di Tesco di tim buah, sebagai pembeli, dan mencari tantangan baru ketika pekerjaan itu muncul.

“Saya tidak yakin tentang aplikasinya, karena saya sendiri tidak akan menggunakan produknya,” katanya.

“Tetapi saya berbicara dengan ibu dan sepupu saya dan dengan cepat mengidentifikasi peluang besar untuk membuat produk ini lebih mudah diakses. Jadi masih ada ruang untuk diperbaiki – sebuah tantangan.”

Saat ia mengambil peran baru ini, Jordon ingin membantu Tesco bekerja dengan lebih banyak pemasok milik orang kulit hitam dan menawarkan lebih banyak produk yang memenuhi kebutuhan perawatan rambut dan kecantikan pelanggan kulit hitam.

Jordon juga memiliki mentor di tempat kerjanya. Program pendampingan Tesco bertujuan untuk meningkatkan keterwakilan kulit hitam di semua tingkatan dan merupakan bagian besar dari upaya perusahaan untuk menjadi lebih inklusif.

Jordon juga menggunakan forum terbuka di jaringan Ras & Etnis Tesco untuk mengajukan pertanyaan kepada rekan-rekannya seperti: produk seperti apa yang ingin mereka lihat di dunia rambut?

Tesco terbuka untuk percakapan yang bisa dilakukan

Jordan Watson

Jordon percaya bahwa inklusi adalah tentang berbicara dan terhubung.

“Tesco terbuka untuk percakapan yang perlu dilakukan,” katanya.

“Jika ada yang ingin Anda sampaikan, Anda bisa melakukan percakapan di semua tingkatan, hingga yang paling senior. Rekan-rekan mendengarkan.”

Membangun budaya terbuka dan inklusif sangat penting terutama ketika menyangkut talenta muda yang memasuki dunia kerja.

Setelah magang selama sepuluh minggu di Tesco musim panas lalu, Amali de Silva (22) dari London mengatakan dia sangat menikmati budayanya.

“Jika saya memiliki pertanyaan, orang-orang selalu siap sedia. Seluruh pengalamannya sangat hangat dan ramah,” kata Amali.

Dan ada juga peluang – untuk semua orang. “Meski magang, saya merasa sangat tertantang dan keluar dari zona nyaman,” kata Amali.

“Saya pernah magang sebelumnya dan Anda akhirnya membuat teh, tapi di Tesco saya mendukung tim pembelian dan saya merasa saya benar-benar bisa berkontribusi dan memberikan pengaruh.

“Saya juga dibayar, yang membuat perbedaan besar; jika magang tidak dibayar, itu membatasi siapa yang bisa melakukannya.

“Latar belakang Anda tidak boleh menjadi penghalang terhadap apa yang dapat Anda capai dalam karier Anda – latar belakang harus menjadi arena persaingan yang seimbang.

“Saya diberi tanggung jawab dan merasa didukung, dan selain pekerjaan sehari-hari, Tesco menyelenggarakan sesi pendampingan dan berbagi keterampilan, yang menurut saya sangat membantu. Mereka benar-benar meningkatkan kepercayaan diri saya.”

Amali memulai program pascasarjana Tesco pada bulan September, setelah menyelesaikan gelarnya di London School of Economics.

“Ketika mereka menawari saya sebuah tempat, saya tahu itu adalah lingkungan yang tepat untuk saya dan langsung mengiyakan.”

Dia tahu dia akan menerima sambutan hangat kembali. Dan karena Tesco adalah perusahaan swasta terbesar di Inggris – dengan banyak peluang kerja, mulai dari pemasaran, pembelian dan manajemen toko hingga keuangan, teknologi, dan banyak lagi – ia merasa ini adalah tempat di mana ia dapat benar-benar berkembang.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang komitmen Tesco dalam menyambut semua orang, klik disini.