Jutaan pelanggan EasyJet bisa mendapatkan kompensasi ribuan pound – cara mengklaimnya
Pelanggan EASYJET yang menjadi sasaran serangan dunia maya dan data pribadinya dicuri dapat menerima kompensasi ribuan dolar.
Pada Mei 2020, maskapai berbiaya rendah ini mengungkapkan bahwa 9 juta pelanggan terkena dampak pelanggaran “sangat canggih”.
Informasi pribadi sensitif para wisatawan diambil oleh peretas, termasuk rincian keuangan.
Namun diyakini bahwa para pelancong dapat menuntut kompensasi yang masing-masing bernilai ribuan pound.
Pelanggan yang mungkin memenuhi syarat untuk mengklaim dihimbau untuk melaporkan sesegera mungkin.
Hal ini terjadi ketika EasyJet telah membatalkan puluhan penerbangan sejak akhir pekan lalu, dengan beberapa pelancong terdampar di luar negeri atau di dalam negeri.
Maskapai ini membatalkan 60 penerbangan hari ini saja.
Siapa pun yang yakin informasinya telah dibobol dalam peretasan dua tahun lalu – baik secara pribadi maupun finansial – dapat bergabung dalam tuntutan kompensasi.
Tidak ada jaminan pembayaran dan klaim kolektif jenis ini yang merupakan hal baru di Inggris belum sepenuhnya diuji di pengadilan.
Gene Matthews, partner di Leigh Day, mengatakan hari ini bahwa “sangat mungkin” bahwa firma hukum tersebut akan memulai tindakan hukum “akhir tahun ini”.
Dia menambahkan: “Leigh Day terus didekati oleh ratusan orang yang terkena dampak pelanggaran data EasyJet dan saat ini kami mewakili hampir 4,000 pelanggan.
“Kami bekerja sama dengan sejumlah firma hukum lain untuk memastikan klien kami menerima kompensasi penuh atas apa yang terjadi pada mereka.”
Juli lalu, British Airways setuju untuk membayar kompensasi kepada beberapa pelanggan yang menjadi korban pelanggaran data serupa setelah mencapai penyelesaian sebelum mencapai pengadilan.
Firma hukum PGMBM yang mewakili pelanggan BA juga mengajukan gugatan class action atas nama pelanggan EasyJet.
Gugatan kelompok (class action) serupa dengan gugatan kelompok (class action) di AS, di mana beberapa orang dapat diwakili secara bersamaan dalam satu klaim.
Perintah Litigasi Kelompok (GLO) seperti yang dikenal di Inggris berarti bahwa pengadilan dapat menangani klaim serupa sebagai satu kesatuan dibandingkan harus menangani ratusan atau bahkan ribuan klaim individual yang terpisah.
Firma hukum tersebut adalah salah satu dari beberapa firma hukum yang mewakili penggugat dan melakukannya berdasarkan perjanjian tanpa kemenangan dan tanpa biaya.
Ini berarti tidak ada biaya untuk mengajukan namun perusahaan akan mengambil potongan dari pembayaran jika klaim berhasil menutupi biaya hukum dan jumlahnya bisa mencapai 30%.
Seorang juru bicara EasyJet mengatakan pada bulan Juli lalu: “Pengumuman BA adalah masalah yang sama sekali tidak ada hubungannya dan muncul dari fakta dan keadaan yang berbeda.
“Meskipun beberapa firma hukum class action terus mendorong pelanggan easyJet yang datanya mungkin telah disusupi untuk mengajukan klaim, ini tidak berarti bahwa pelanggan memiliki klaim kompensasi yang layak.”
Maskapai ini menambahkan pihaknya akan “dengan keras membantah klaim tersebut”.
Bagaimana cara saya mengklaim kompensasi?
Pertama, data pribadi Anda harus disusupi oleh pelanggaran agar bisa mendapatkan kompensasi.
EasyJet seharusnya mengirim email kepada Anda antara bulan April dan Juli 2020 jika Anda adalah korban peretasan.
Pelanggan yang terkena dampak memesan penerbangan easyJet atau liburan antara 17 Oktober 2019 dan 4 Maret 2020.
Anda tidak perlu kehilangan uang akibat pelanggaran klaim.
Jika data Anda bocor karena pelanggaran, Anda dapat bergabung dalam aksi kolektif dan ada beberapa di antaranya.
Setiap GLO mewakili banyak penggugat, namun setiap GLO merupakan kasus yang terpisah.
Bagaimana melindungi diri Anda dari penipuan
GUNAKAN tip berikut untuk melindungi diri Anda dari penipu.
- Jaga kerahasiaan akun media sosial Anda – Berpikirlah dua kali sebelum membagikan detail Anda – terutama tanggal lahir lengkap, alamat, dan detail kontak Anda – semua informasi ini dapat berguna bagi penipu.
- Nonaktifkan dan hapus profil media sosial lama – Pantau terus jejak digital Anda. Jika profil dibuat 10 tahun yang lalu, mungkin saat ini ada informasi pribadi yang dapat digunakan penipu yang tidak Anda sadari atau lupakan.
- Lindungi perangkat Anda dengan kata sandi– Buat kata sandi tetap rumit dengan memilih tiga kata acak, seperti roverducklemon dan menambahkan atau memisahkannya dengan simbol, angka, dan huruf kapital.
- Instal perangkat lunak anti-virus di laptop dan perangkat pribadi Anda dan selalu perbarui – Hal ini akan mempersulit penipu untuk mengakses data Anda.
- Hati-hati dengan Wi-Fi publik– Penipu dapat meretas atau menyamar sebagai mereka. Jika Anda menggunakannya, hindari mengakses aplikasi sensitif, seperti mobile banking.
- Pikirkan juga tentang informasi offline Anda – Selalu arahkan ulang surat Anda saat Anda pindah rumah dan pastikan surat atau kotak surat Anda aman.
Firma hukum PGMBM memiliki situs web tempat Anda dapat mendaftar untuk mengikuti klaim mereka theeasyjetclaim.com.
Tidak ada jaminan bahwa Anda akan mendapatkan pembayaran dan proses hukum untuk mengajukan klaim bisa memakan waktu lama.
Setelah cukup banyak orang yang bergabung dalam klaim tersebut, pengadilan harus menyetujuinya sebagai GLO.
Hal ini dapat diikuti dengan pengajuan banding dari kedua belah pihak, bahkan sebelum kasus tersebut disidangkan.
Suatu tuntutan dapat diselesaikan, seperti dalam kasus BA, sebelum diajukan ke pengadilan, namun sekali lagi tidak ada jaminan mengenai hal ini.
Belum ada batas waktu yang ditetapkan bagi para korban untuk ikut serta dalam aksi ini, namun para pengacara mendorong masyarakat untuk melapor jika mereka terkena dampaknya.
Jika kasus ini dimenangkan, kemungkinan besar perusahaan akan membayar sebagian kompensasi sebagai biaya – dan jumlahnya bisa mencapai 30% dari jumlah uang tunai.
Satu juta pengemudi dapat menerima pembayaran masing-masing senilai £2.500 atas tuduhan penipuan tes gas buang mobil oleh pengacara yang mengajukan tuntutan hukum.
Jutaan warga Inggris mungkin akan mendapatkan pembayaran sebesar £300 setelah gugatan penting terhadap Mastercard atas nama konsumen terungkap.
Tuntutan kolektif atas kompensasi
PEKERJAAN HUKUM yang menghasilkan ganti rugi bagi banyak orang sering disebut dengan “class action”.
Di Inggris dan Wales, Group Litigation Order (GLO) sering digunakan untuk jenis gugatan ini,
Tindakan kolektif menjadi lebih mudah berdasarkan Undang-Undang Hak Konsumen Inggris tahun 2015.
Artinya, pengadilan dapat memperlakukan tuntutan yang serupa sebagai satu kesatuan, dibandingkan harus menangani ratusan atau bahkan ribuan tuntutan yang terpisah.
Ada beberapa tahapan untuk mengajukan gugatan jenis ini, termasuk pengadilan yang harus memberikan izin GLO.
Kedua belah pihak juga dapat mengajukan banding atas keputusan pada berbagai tahap, sehingga memerlukan proses yang panjang dan tidak ada jaminan pembayaran.
Gugatan kelompok jarang terjadi – hanya ada sekitar 100 kasus sejak tahun 2000 menurut HM Courts and Tribunals Service.
Sejak perubahan pada tahun 2015, hanya satu klaim massal yang diluncurkan.
Pengadilan memutuskan pada akhir tahun 2020 bahwa kasus terhadap Mastercard dapat dilanjutkan setelah awalnya dibatalkan pada tahun 2017.
Kami membayar untuk cerita Anda!
Punya cerita untuk tim The Sun Online Money?