Karyawan didorong untuk menggunakan generator respons otomatis agar tetap profesional ketika mereka kehilangan akal sehat
Generator respons online diciptakan untuk membantu pekerja tetap profesional – bahkan ketika rekan kerja dan klien membuat mereka gila.
Daripada berbicara melalui email atau berbicara berlebihan melalui panggilan telepon, peralatan memungkinkan Anda memilih apa yang sebenarnya ingin Anda katakan kepada kolega atau klien, sebelum memberikan versi yang lebih profesional.
Generator lidah-di-pipi ini diciptakan setelah penelitian terhadap 2.000 pekerja kantoran menemukan bahwa tiga dari lima orang akhirnya kehilangan ketenangan di tempat kerja.
Hal utama yang membuat orang marah adalah rekan kerja yang tidak masuk akal, diikuti dengan beban kerja yang berat dan melakukan kesalahan.
Urutan ketiga dalam daftar adalah masalah komputer, dengan 22% kemungkinan kehilangan ketenangan karena teknologi.
Namun 45% mengakui rekan mereka lebih sering menjadi penyebabnya.
Penelitian tersebut menemukan hal lain yang membuat darah pekerja mendidih adalah makan siang yang bau, rekan kerja yang berbelanja online, dan toilet yang kotor.
Juru bicara Andrews Air Conditioning, yang menugaskan penelitian dan alat tersebut, mengatakan: “Kita semua pernah mengalaminya. Putus asa untuk mengatakan apa yang sebenarnya kita pikirkan, tetapi terikat oleh sikap profesional dan sopan.
“Jadi, menurut kami alat ini adalah cara yang bagus untuk melampiaskan rasa frustrasi Anda sambil tetap tenang.
“Pekerja dapat menggunakan alat ini jika mereka kesulitan menulis email secara profesional untuk memastikan mereka tidak menyesali apa yang mereka katakan nanti.
“Kami tahu betapa mudahnya kehilangan kesabaran, terutama di tempat kerja, baik itu rekan kerja, pelanggan, atau klien, namun penting untuk berpikir sebelum bertindak gegabah.”
Studi ini juga menemukan 69% berharap ada cara untuk mengubah apa yang sebenarnya ingin mereka katakan ke dalam bahasa yang lebih profesional.
Dan 60% ingin lebih jarang kehilangan ketenangan.
Seperempatnya mengaku sering menyesal melihat warna merah di tempat kerja dan akibatnya 23%% harus istirahat, 18% berkonfrontasi dengan seseorang, dan 16% bahkan berteriak keras-keras.
Pekerja kehilangan ketenangan rata-rata dua kali seminggu, namun 59% percaya bahwa rekan kerja mereka lebih sering mengalami hal tersebut dibandingkan mereka.
Namun 43% mengaku mengambil keputusan terburu-buru ketika mereka kehilangan ketenangan di tempat kerja, dengan 11% meninggalkan pekerjaan dan satu dari 10 menulis email pasif agresif.
Konsekuensi lebih lanjut terungkap seperti disiplin, rusaknya hubungan dengan rekan kerja, dan bahkan satu dari 20 orang dipecat.
Untuk menjaga agar darah mereka tidak mendidih, 29% meninggalkan tempat kerja, sementara 13% hanya membuat secangkir teh.
Sedangkan 11% dari mereka yang disurvei melalui OnePoll menghitung sampai 10 sebelum menjawab.
Juru bicara Andrews Air Conditioning menambahkan: “Penelitian menunjukkan bahwa suhu yang lebih dingin membantu orang untuk tetap lebih tenang dan bereaksi tidak terlalu tergesa-gesa.
“Kami yakin, setidaknya jika situasi di kantor bersifat moderat, maka upaya mencegah pekerja bertindak berlebihan akan berkurang.”
30 HAL TERBAIK YANG MEMBUAT PEKERJA KANTOR KEHILANGAN KEKERASANNYA:
- Rekan-rekan yang tidak masuk akal
- Beban kerja yang sangat besar
- Masalah komputer
- Ketika Anda melakukan kesalahan
- Pelanggan
- Ketika komputer Anda memutuskan untuk melakukan pembaruan pada waktu yang paling buruk
- Printer tidak berfungsi
- Percakapan kerja yang tidak pantas
- Toilet kotor
- Departemen TI
- Rekan kerja berbelanja online ketika Anda benar-benar sibuk
- Orang lain menunjukkan kesalahan yang Anda buat
- Kolega menerima panggilan pribadi selama jam kerja
- Bacalah teks yang membuat Anda bersemangat
- Tinggalkan cangkir atau mangkuk kotor
- Saat cuaca terlalu panas di kantor
- Seseorang menggores mobil Anda di tempat parkir
- Saat dapur dibiarkan kotor
- Orang yang tidak mencantumkan tolong atau terima kasih / tata krama dasar di email
- Saat cuaca terlalu dingin di kantor
- Seseorang yang memutuskan untuk duduk di meja Anda
- Tidak ada ruang kosong di tempat parkir
- Rekan kerja tidak mendaur ulang dengan benar
- Seseorang mengacaukan konfigurasi kursi Anda
- Istirahat rokok
- Makan siang yang bau
- Saat rekan kerja terus mengutak-atik suhu
- Yang lain mengambil sendiri kopi atau teh celup Anda
- Tidak ada ruangan yang tersedia untuk rapat
- Kurangnya peralatan bersih
Dalam berita bisnis lainnya, sebuah penelitian mengungkapkan bahwa orang terlalu takut menjadi bos bagi diri mereka sendiri.
The Sun membagikan sepuluh tip utama kami untuk bisnis kecil yang sukses, termasuk memiliki media sosial dan pemasok energi kecil.
Penelitian telah mengungkapkan bahwa pemilik usaha kecil ingin menjadi lebih ramah lingkungan – tetapi mereka tidak tahu caranya.