Blog Newspaper Innovation

Tunjangan seorang ibu yang MARAH telah dipotong sebesar £80 sebulan karena apa yang dia gambarkan sebagai “kesalahan administrasi” yang dilakukan pemerintah.

Departemen Pekerjaan dan Pensiun (DWP) mengklaim Victoria Phillips gagal memberitahukan perubahan pendapatannya – namun perempuan berusia 35 tahun itu bersikeras bahwa dia telah memberitahukannya.

3

3

Penundaan pada tahun 2017 mengakibatkan dia dibayar lebih dan berhutang £671,27 – tetapi sebagian dari hutang tersebut kemudian dilunasi.

Namun lima tahun kemudian, ibu dua anak ini berpikir bahwa dia sekali lagi harus menanggung akibat dari “kesalahan” DWP setelah diberi tahu bahwa dia sekarang berhutang sebesar £1,529,76.

Sejak putrinya tinggal kembali bersamanya dan dia mendaftar Kredit Universal, tunjangan bulanan Victoria telah berkurang sebesar £80.

Dan menurutnya, hal itu terjadi karena departemen layanan sipil terbesar di Inggris sedang berusaha mendapatkan kembali utangnya – meskipun departemen tersebut mengatakan bahwa dia salah.

Victoria, dari Hove, East Sussex, mengatakan: ‘Mereka sepertinya berpikir mereka bisa merebutnya kembali.

“Karena ini sejarah, mereka menganggap perlu mengambil apa yang mereka inginkan dari keuntungan saya, karena mereka bisa.

“Saya tidak bisa melakukan apa pun untuk membekukan atau menghentikannya, lihat saja hal itu terjadi.

“Saya tidak melakukan kesalahan apa pun, memang begitulah adanya.

“Tentunya saya tidak harus membayar kesalahan klerikal mereka? Tapi sepertinya itu tidak menjadi masalah.”

Penyewa dewan Victoria pertama kali mengalami masalah ketika dia mulai bekerja 12 jam seminggu di supermarket pada tahun 2017.

Meskipun diberi tahu bahwa ia berada jauh di bawah ambang batas 16 jam seminggu, ia kemudian diberitahu bahwa ia tidak lagi berhak atas bantuan mingguan karena penghasilannya terlalu banyak.

Victoria mengatakan dia segera memberi tahu DWP untuk mengatakan bahwa dia melampaui ambang batas £120 yang diizinkan pada bulan Juli, tetapi terpaksa menunggu tiga bulan sebelum perubahan keadaannya diketahui.

Dia bersikeras bahwa dia “terus menelepon mereka dan menelepon mereka”, tetapi mereka gagal merespons.

Kemudian lima minggu kemudian, sepucuk surat tiba yang menyatakan bahwa dia berhutang £671,27 dalam pembayaran Tunjangan Dukungan Ketenagakerjaan (ESA) karena dia telah dibayar lebih.

Setelah mengajukan banding, jumlah ini dikurangi menjadi £466,97, dan jumlah terutang dari kelebihan pembayaran ESA saat ini adalah £426,37.

Namun Victoria mengatakan dia belum membayar semua ini selama bertahun-tahun, jadi dia pikir itu sudah lunas, dan baru terungkap pada tahun 2022.

‘Sungguh berantakan’

Apa yang Victoria tidak sadari adalah bahwa pasangannya juga telah mengklaim kredit pajak untuk anak-anak mereka, jadi dia sekarang berhutang £1,529.76 karena dia tidak mengkonfirmasi keadaannya.

Dia diberitahu sebelumnya melalui akun UC-nya tentang pemotongan uang yang akan diambil.

Dan dia sekarang menghadapi proses banding yang panjang untuk mencoba mendapatkan uangnya kembali – dan berhenti melakukan pencurian lagi.

“Ini sangat berantakan dan membingungkan,” katanya.

“Saya memberi mereka semua informasi yang mungkin, tapi mereka tidak melihatnya tepat pada waktunya. Seharusnya semuanya sudah beres.

“Apakah saya akan mendapatkan kembali uang yang saya bayarkan kepada mereka? Saya tidak tahu, tapi saya yakin harus melakukannya.

“Saya hanya tidak mengerti mengapa mereka tidak membekukan utang apa pun saat sedang diselidiki.

“Saya tidak mengerti mengapa mereka bisa mengambil apa yang mereka inginkan untuk sementara waktu, dan kemudian saya harus berusaha mendapatkannya kembali jika saya memenangkan kasus saya.”

Seorang juru bicara pemerintah mengatakan: “Penggugat diharuskan untuk segera melaporkan setiap perubahan pada keadaan mereka.

“Hal ini memastikan bahwa mereka menerima apa yang menjadi hak mereka dan tidak perlu membayar kembali uang yang telah mereka bayar lebih.

“Siapa pun yang tidak setuju dengan suatu keputusan dapat mengajukan banding.

“Jika penggugat menghadapi kesulitan keuangan sebagai akibat dari jumlah yang dipotong dari penghargaan Universal Credit mereka, mereka dapat meminta kami untuk mempertimbangkan pengurangan pengurangan mereka.”

Apakah pembayaran kredit universal saya dapat dipotong?

Penggugat Kredit Universal mungkin melihat manfaatnya dihentikan atau dikurangi karena sejumlah alasan.

Angka terbaru menunjukkan bahwa 38.200 keputusan sanksi diambil pada bulan Januari 2022 saja.

Kesalahan umum yang dapat menyebabkan pembayaran Anda dihentikan termasuk tidak melamar pekerjaan, berhenti dari pekerjaan, atau tidak memperbarui informasi pribadi Anda dengan DWP.

Jika pembayaran Anda turun atau terhenti, Anda mungkin dapat menemukan bantuan lain.

Misalnya, dewan lokal memberikan hibah melalui Dana Dukungan Rumah Tangga.

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin berhak mendapatkan uang untuk membantu tagihan energi atau voucher makanan.

Penduduk yang membaca bisa mendapatkan £98 untuk membantu membayar tagihan, misalnya.

Anda juga harus memeriksa apakah Anda berhak atas manfaat lainnya. Badan amal yang berhak memperkirakan bahwa ada £13 miliar yang tidak diklaim setiap tahunnya.

Gratis Kalkulator cari tahu apakah Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan berbagai manfaat, kredit pajak, dan Kredit Universal.

Manfaat terbesar yang belum diklaim adalah dukungan pajak dewan, dimana hampir tiga juta orang kehilangan £2,7 miliar.

Untuk mengetahui apakah Anda memenuhi syarat dan melamar, hubungi dewan lokal Anda – Anda bisa mendapatkan milik Anda menggunakan alat gov.uk.

3