Blog Newspaper Innovation

MARTIN Lewis mendesak wisatawan yang terkena dampak penundaan paspor untuk memeriksa kompensasi, pengembalian uang, dan voucher.

Dia mengatakan kecil kemungkinan Anda bisa mendapatkan pengembalian dana dari perusahaan perjalanan, namun Anda harus bertanya kepada penyedia liburan Anda apakah mereka dapat menawarkan alternatif lain.

1

Hal ini terjadi ketika ribuan warga Inggris yang berharap untuk pergi berlibur tahun ini, rencana mereka gagal karena penundaan besar di Kantor Paspor.

Wisatawan menghadapi kerugian hingga £1,1 miliar pada liburan mereka, yang berarti £2,400 per keluarga.

Tampil di Pagi Ini hari ini, pendiri Pakar Penghematan Uang ditanya oleh seorang penelepon apakah dia dapat diberi kompensasi karena dia akan kehilangan £2,600 liburan karena penundaan paspor.

Martin mengatakan hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa hak pembatalan yang Anda miliki dengan penyedia perjalanan Anda.

Anda mungkin berhak membatalkan jika Anda telah memesan penerbangan yang sepenuhnya fleksibel atau reservasi hotel yang dapat dibatalkan.

Namun dalam kebanyakan kasus, maskapai penerbangan dan operator tur tidak akan memberikan pengembalian uang untuk liburan yang terkena dampak penundaan paspor, karena hal ini di luar kendali mereka dan mereka masih menyediakan layanan yang Anda pesan.

Martin mendorong keluarga-keluarga yang berada dalam posisi ini untuk menanyakan kepada perusahaan perjalanan mereka, namun memperingatkan bahwa tidak ada jaminan perusahaan tersebut akan menawarkan solusi apa pun.

“Saya akan selalu menelepon mereka dan berbicara dengan sangat sopan untuk mengetahui apakah mereka dapat melakukan sesuatu,” jelasnya.

“Bisakah mereka mengubah tanggal, memberi Anda semacam pembatalan, atau memberi Anda voucher?”

Ditambahkannya, bagi yang sudah membayar deposit dalam jumlah kecil, mungkin ada baiknya membatalkan dan tidak membayar sisa saldo jika dirasa paspor tidak akan bisa tiba tepat waktu.

Ini berarti Anda kehilangan deposit yang telah Anda bayarkan.

Pakar konsumen mengatakan masyarakat juga dapat menghubungi penyedia asuransi perjalanan mereka, namun kemungkinan besar perusahaan tersebut tidak akan menanggung pembatalan liburan yang disebabkan oleh penundaan paspor.

“Banyak perusahaan asuransi perjalanan tidak akan menanggungnya. Tapi teleponlah mereka dan periksa saja,” katanya.

Pakar Penghematan Uang Martin meninjau kebijakan 10 penyedia, termasuk Aviva, Axa dan Direct Line, dan menemukan bahwa semuanya mengecualikan klaim pembatalan yang disebabkan oleh penundaan paspor.

Selain itu, mereka yang telah membayar untuk layanan paspor yang dipercepat mungkin berhak mendapatkan kompensasi jika mereka melewatkan liburan karena penundaan paspor.

Jika Anda yakin Anda memiliki klaim yang sah, Anda dapat menulis surat ke kantor paspor prosedur pengaduan.

Inilah yang sebenarnya tanggal Anda perlu memperbarui paspor Anda untuk memastikannya tiba tepat waktu untuk liburan musim panas.

Sementara itu, lebih dari seribu paspor hilang oleh kurir pada tahun lalu saja – berikut cara memeriksa apakah paspor Anda hilang.

Selain itu, keluarga yang berencana berkendara ke Prancis diperingatkan akan “kekacauan terburuk” di perbatasan akibat pemeriksaan paspor baru.