TUI akan membatalkan ratusan penerbangan bulan depan
TUI membatalkan ratusan penerbangan bulan depan – menyebabkan kekacauan bagi warga Inggris yang pergi ke luar negeri selama setengah semester.
Banyak keluarga yang liburannya dirusak oleh gangguan perjalanan saat ini di seluruh Inggris.
Beberapa penumpang terpaksa menunggu lebih dari delapan jam untuk penerbangan mereka, sementara yang lain mengatakan anak-anak mereka menangis ketika mereka diberitahu pada menit-menit terakhir bahwa waktu istirahat mereka telah dibatalkan.
TUI sejak itu mengatakan pihaknya membatalkan sekitar 43 penerbangan seminggu hingga 30 Juni untuk mencegah masalah lebih lanjut yang terjadi di bandara Inggris minggu ini.
Pembatalan tersebut terjadi dari dan ke Bandara Manchester dan akan mempengaruhi hampir 200 penerbangan.
Maskapai tersebut mengatakan dalam sebuah pernyataan: “Kami ingin meminta maaf kepada pelanggan kami yang telah mengalami penundaan dan pembatalan penerbangan dalam beberapa hari terakhir dan memahami bahwa banyak pelanggan kami telah lama menantikan liburan mereka bersama kami.
“Karena banyaknya gangguan yang sedang berlangsung terhadap operasi kami di Bandara Manchester, kami telah mengambil keputusan yang sangat sulit untuk membatalkan enam penerbangan per hari (43 penerbangan per minggu) mulai Selasa 31 Mei hingga Kamis 30 Juni. Semua bandara lain di Inggris direncanakan untuk beroperasi seperti biasa.”
“Kami memahami betapa mengecewakannya hal ini bagi mereka yang terkena dampak, namun kami yakin hal ini perlu untuk memberikan stabilitas dan layanan pelanggan yang lebih baik di Bandara Manchester.
“Kami akan terus bekerja sama dengan seluruh mitra dan pemasok bandara kami sehingga kami dapat menawarkan pengalaman liburan terbaik bagi pelanggan kami.
“Pelanggan yang terkena dampak pembatalan penerbangan akan menerima pengembalian dana penuh untuk liburan mereka, serta sikap niat baik tambahan.
“Nasabah yang terdampak dalam 14 hari ke depan juga akan mendapat informasi cara mengajukan ganti rugi sesuai ketentuan.
“Kami ingin meyakinkan pelanggan kami bahwa pembatalan seperti ini sangat jarang terjadi dan kami ingin mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian mereka.”
Maskapai ini juga mendesak warga Inggris untuk tidak tiba di bandara terlalu dini, karena dianggap dapat menyebabkan lebih banyak antrian.
Martin Lewis menjelaskan bagaimana penumpang TUI yang terkena dampak pembatalan bisa mendapatkan kompensasi ratusan pound.
Dan TUI bukan satu-satunya maskapai penerbangan yang membatalkan penerbangan musim panas ini.
British Airways membatalkan 16.000 penerbangan antara bulan Maret dan Oktober.
Dan EasyJet telah mengumumkan akan membatalkan lebih dari 200 penerbangan selama 10 hari ke depan.
Mereka mengatakan pembatalan ini akan mempengaruhi sekitar 24 penerbangan sehari dari Bandara Gatwick London antara 28 Mei dan 6 Juni.
Ada kekhawatiran kekacauan perjalanan bisa berlangsung selama berbulan-bulan, menurut pakar perjalanan Paul Charles.
“Sayangnya saya pikir kondisi ini akan menjadi lebih buruk karena sudah mencapai puncaknya dalam beberapa hari,” kata Charles Surat Online.
“Senin tanggal 6 Juni dijadwalkan menjadi hari tersibuk sejak 2019, dengan 2.864 keberangkatan dari Inggris, dan jumlah penerbangan masuk yang sama – ini akan menjadi hari tersibuk sejak sebelum pandemi.”
