TUI MASIH mengiklankan penawaran murah meskipun memotong 30.000 kursi sehingga menyebabkan LEBIH BANYAK kekacauan perjalanan
TUI MASIH mengiklankan diskonnya – meskipun musim panas merupakan hari libur bagi lebih dari 30.000 penumpang.
Pelanggan sangat marah hari ini setelah melihat iklan maskapai tersebut di TV dan media sosial ketika jutaan warga Inggris membatalkan rencana perjalanan mereka.
8
Tui kemarin mengumumkan bahwa mereka akan membatalkan sekitar 43 penerbangan seminggu hingga 30 Juni untuk mencegah masalah lebih lanjut terjadi di bandara Inggris minggu ini.
Pembatalan tersebut terjadi dari dan ke Bandara Manchester dan akan mempengaruhi hampir 200 penerbangan dan sekitar 34,000 penumpang.
Namun meskipun ada pembatalan massal rencana perjalanan secara nasional, pelanggan mengklaim bahwa mereka masih menjadi sasaran perjalanan – dengan banyak yang melihat iklan Tui di TV dan online.
Seseorang menulis di Twitter: “Apa yang masih mereka iklankan di TV/Media Sosial untuk liburan ketika mereka membatalkan dan merusak waktu istirahat ratusan orang!!!! Lelucon yang luar biasa.”
Yang lain mengatakan: “Bisnis besar yang mengamuk dengan orang-orang hidup sama seperti TUI yang membatalkan begitu banyak penerbangan setiap hari sehingga membuat wisatawan terdampar tetapi masih mengiklankan paket liburan yang mereka tahu tidak dapat dikirimkan!”
Orang lain menulis: “TUI mempunyai iklan kurang ajar di TV #Pagi ini.
“Perusahaan yang membatalkan hari libur harus dilarang mengiklankan hari libur untuk tahun ini, khususnya TUI yang mendorong hari libur yang jelas-jelas sulit mereka wujudkan.”
Sementara itu, yang keempat mengatakan: “HENTIKAN mengiklankan hari libur yang tidak dapat Anda pertahankan……. …..sampah mutlak #TUI #TUIUK.”
Beberapa penumpang Tui menangis kemarin ketika petugas polisi yang kelelahan terpaksa memberi tahu mereka bahwa penerbangan mereka telah dibatalkan, kata pernyataan dari maskapai tersebut.
Yang lain terpaksa menunggu lebih dari delapan jam untuk penerbangan mereka karena antrian memenuhi terminal-terminal Inggris.
Tui minggu ini menyalahkan daftar panjang pembatalan penerbangannya karena “kombinasi beberapa faktor”.
Dan pernyataan panjang tentang hal itu halaman perjalanan berbunyi: “Baru-baru ini, karena kombinasi beberapa faktor yang menyebabkan gangguan operasional yang signifikan, kami mengambil keputusan sulit untuk membatalkan beberapa penerbangan kami.
“Jika Anda terkena dampak pembatalan penerbangan dan melakukan perjalanan dengan paket liburan Tui, itu berarti seluruh liburan Anda terpengaruh dan karenanya dibatalkan.
“Terimalah permintaan maaf kami yang tulus atas ketidaknyamanan dan kekecewaan yang ditimbulkan oleh keputusan ini. Yakinlah bahwa kami tidak menganggap enteng keputusan ini.”
Perusahaan ini menawarkan voucher liburan senilai £200 kepada setiap pelanggan yang penerbangannya dibatalkan untuk mendorong mereka “bepergian bersama kami lagi di masa mendatang”.
Pihaknya juga berjanji akan “mengembalikan dana secara penuh” atas biaya penerbangan yang dibatalkan dalam 14 hari ke depan.
Ketika ditanya tanggapan terhadap iklan terbarunya, Tui menolak berkomentar.
8
8
8
8
8
8